本次活动在杭州各大客流集散中心及全省部分主要高速路口设立服务咨询点，为旅客提供理赔咨询、车辆检测、接电加水等服务，并免费派送开光“福”字和暖手宝，全方位为出行客户保驾护航。活动期间，平安产险工作人员与志愿者们还为返乡旅客指点方向，答疑解惑，运送行李，帮助有困难的旅客，得到了旅客的一致好评。

    除了线下的贴心服务以外，活动期间，浙江平安产险还特别推出线上公共交通工具保险免费领活动，2月3日—2月17日期间，关注“平安产险浙江”官方微信公众号即可领取一份保期一个月的公共交通工具保险，为旅客返乡提供公共交通意外伤害保障。据悉，整个活动将历时大半个月，截至目前浙江产险累计服务接待旅客近万余人次，发放暖手宝等关怀物品近5万份。