四、 假期出行无忧，更安心

针对有出游计划的客户，平安急难援助将提供全天无间断的服务，包括护照遗失援助、电话医疗咨询、紧急医疗转运、协助安排就医医院、安排直系亲属探病等二十余项服务。

开通并有效享有急难援助服务（区分国内、海外）的客户出行时，如遇到意外伤害或突发疾病的情况，可致电95511（国外咨询电话为：+862195511 或 +8675595511），接通后根据语音提示按1-6-2进入急难援助服务报案通道。平安援助中心的专业服务人员将在第一时间为客户提供力所能及的帮助。

五、95511：一个电话 全天候服务

针对春节假期中的突发状况，平安人寿95511服务热线将一如既往24小时不间断的解决客户的业务咨询、理赔报案等紧急事宜。无论客户在哪里，只要1个电话就可以联系上平安人寿，服务人员将随时待命，及时解决客户疑难。 此外，平安产险也在春节来临之际推出3项便民举措为所有回家的用户“平安护航”。

一、 四大服务助力“安全回家”

2月4日平安产险在全国范围启动春节护航行动，春节前后为广大用户免费提供春节回家专车、车辆远行检测、高速简易救援、交通枢纽用户关爱等“四大神器”来让“回乡客”“安全回家”。