2013年3月28日，中国邮政储蓄银行浙江省分行与杭州市人民政府签订《全面深化战略合作协议》，邮储银行方面由杭州市分行作为具体联系单位。两年来，邮储银行杭州市分行通过信贷投放、支付平台建设、社保代发等多种金融服务方式，对杭州的经济发展、城市建设、城乡统筹等多方面给予了有力支持。

在杭州重点工程和重点领域建设方面，邮储银行杭州市分行参与了萧山机场、杭州地铁等重点工程，以及土地储备中心、物产集团、南方水泥等一些核心企业融资，支持了杭州“四换三名”工程和“六大战略”推进实施。截至2014年12月末，我行公贷余额52.57亿元，较年初净增20.22亿元。

在“三农”和小微企业金融服务方面，邮储银行杭州市分行连续四年开展“邮储阳光行动”，深入农户和企业，了解需求，送贷上门，同时推出组合担保贷款、林权抵押贷款、小额循环贷款、合作社贷款、种粮大户订单贷款等十余项创新产品。另外，为探索差异化、特色发展模式，邮储银行杭州市分行还相应设立了小微企业特色支行。六年来，“三农”和小微企业客户达11万人次，贷款投放239.72亿元，涉农贷款结余37.43亿元，小微企业贷款结余53.71亿，为农民致富，小微企业创业提供了帮助。

在践行普惠金融方面，邮储银行杭州市分行新增营业网点18个，新增ATM375台，并设立了690个银行卡助农取款服务点，在此基础上，叠加理财、结算、小额信贷、代缴费等金融服务，打造农村综合金融服务站。2014年6月，在桐庐荻蒲还探索设立了自助设备为主、人工为辅的微小支行，提供除人工现金交易外的其他各类个人金融服务。

在服务社会民生方面，邮储银行杭州市分行在代发养老金、代缴公共事业费、服务百姓教育、医疗、就业等方面，发挥了积极作用。2013年以来，我行共代收付资金140亿元，涵盖社保、新农保、涉农补贴等各类款项代发和电费、电信通讯等各类公共事业费收缴。其中，市本级社保代发市场占有率超过20%，辖内1/4县市支行的社保代发市场占有率超过50%。累计招聘大学生村官19人，既解决了大学生“村官”再就业的难题，又发挥了这些人熟悉农村情况、了解农民金融需求的优势。