近日，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称：大都会人寿）发布《2019年上半年理赔报告》（以下简称：《报告》）。报告显示，重大疾病赔付金额占总赔付金额的近七成，且患病年轻化趋势明显，提示都会人群应加强对重大疾病风险的认知，根据自身情况灵活配置健康保障。

理赔时效持续提升数字创新优化客户体验

《报告》显示，大都会人寿2019上半年的理赔件数同比增长56%，赔付金额同比增长22%，理赔获赔率达97.1%，在风险来临时，为客户及时提供坚实的财务保障。

在理赔量大幅增加的情况下，大都会人寿2019上半年理赔平均时效仍实现持续提升，从受理至结案平均耗时1.65天。其中，小额医疗理赔案件（金额小于5,000元）实现当日结案。此外，大都会人寿同步开通小额理赔款自动支付与电子理赔系统，实现10,000元（含）内赔款结案当天即时支付，通过数字化创新优化客户体验，更及时地帮客户解除燃眉之急。

重疾理赔居高不下中青年成理赔主力军

根据《报告》，2019年上半年大都会人寿理赔案件中重大疾病理赔占比19%，发生率前三的重疾分别为：恶性肿瘤、心血管疾病和脑血管疾病。其中，占比达80.5%的恶性肿瘤依然是都会人群健康和生命的最大威胁。

重疾保障缺口显著灵活保障亟待提倡

《报告》显示，2019年上半年，大都会人寿重疾赔付占总赔付金额比重高达69%，人均赔付金额为24.03万元，较2018年提升逾4.5万。但其中66.3%的重大疾病理赔案件的保额不足20万。

大都会人寿CEO孙思毅女士表示，“从满足公众的健康保障需求出发，大都会人寿将自身角色从传统的保险公司扩展到对消费者整个健康旅程的守护与关怀。我们倡导公众关注‘健康寿命’，从日常举措入手，坚持践行健康生活方式，努力减少重疾发生风险。”