5月24日，招商银行杭州分行积极响应浙江省银行业协会号召，开展为期一周的银行业数字金融服务创新成果展示周活动。本次活动以“拥抱金融科技，‘智’造美好生活”为主题，招行杭州分行通过招商银行APP、微信公众号、电子海报、宣传折页等多元化渠道展示在小微金融、乡村振兴、社会民生等领域的数字金融服务成果，同时开展金融科技安全知识宣传。

产品与服务并行，推动小微金融数字化

针对中小企业，招行全新推出招贷APP。申请、审批全流程线上化；客户可实时在线查询贷款办理进度及贷款还款情况，做到每个环节都心中有数；贷后服务、企业财务管理、经营收支分析等综合金融服务也可在客户端一站式完成。

针对政采云平台供应商，招行推出政采贷产品服务。全省（除宁波、温州地区）累计有10笔以上交易记录的政采供应商客户，可登录政采云平台查看优化后的政采贷产品，并通过“融资贷款应用”平台申请授信。截至目前，该产品已成功为2万余客户提供服务。

加强涉农信贷，助力乡村振兴

利用数字化提升普惠金融服务能力，是银行业在十四五阶段服务“三农”的重要课题之一。招商银行杭州分行始终坚定支农助农的服务方向，持续加强涉农信贷，截至2021年4月末，招行杭州分行全辖涉农贷款余额204.04亿元，普惠涉农贷款余额10.23亿元（不含票据融资）。疫情期间，开展了“爱心助农”活动，一方面有效帮助受疫情影响的帮扶村农户销售优质农副产品，另一方面通过线上领取方式提升了客户体验，借助科技手段提升服务“三农”质效。

覆盖便民场景，科技赋能民生

科技是便民的先锋队，招商银行杭州银行充分发挥金融科技优势，覆盖城市生活多场景，打通线上线下链路，大力服务社会民生。

移动端，企业App商务专区为企业客户提供企业财税、缴费查询等多元化线上服务。手机银行App城市专区因地制宜，融合本地生活服务与市民金融需求，不断深化推广Pay支付和无感支付等技术的应用，在公交、地铁、停车等出行场景方面推出多项特色便民服务；推广Pay支付共建公共交通，截至2020年12月，招商银行Pay支付在杭州地铁支付场景中占比达36.41%；上线“杭州市民卡”支持多地市民卡充值消费；“电子社保卡”、“医保电子凭证”、“公积金业务”深化政务便民；上线“旅游专区”、“验资易”等区域特色化服务……

产品端，逐步实现各流程数字化、线上化操作。目前，招行杭州分行辖内所有地区均可线上办理抵押贷款查询、抵押登记、抵押注销业务；消费贷款（闪电贷）额度测算、申请及提款全流程线上操作，便捷又高效。

未来，招商银行杭州分行将继续加强科技赋能，切实提升数字金融服务能力，为浙江经济发展贡献金融科技力量。