5月20日，平安银行杭州分行首家潮流门店在杭州钱江世纪城正式开业，作为平安银行杭州分行首家2.0零售潮流B型新门店，杭州江南小微企业专营支行凭借其潮流网红基因创新推出网点“新体验、新模式、新特色”的“三新”服务，为客户带上“惊喜感的焕新体验”。

推出有温度的服务新体验

围绕年轻社群为核心的运营思维，杭州江南小微支行通过打造一站式服务，为城市生活带来更多便利性，与用户建立更为紧密的情感联系。

杭州江南小微支行功能区分更加清晰温馨，设有水吧咖啡区、沙龙活动区、互动体验区，客户可享受轻生活，新体验的综合化金融服务；业务洽谈区也一改传统形式，成为相对独立的区域，可通过远程投顾为客户提供一对一专业建议；远程柜面端业务办理智能、便捷，金融和科技相结合，内部环境更具科技感；亲切的大堂经理，智能化的服务设备，不仅提供便捷的金融服务，而且为客户提供咖啡和书籍，一系列的升级改造旨在为客户提供更好的服务体验。

打造开放场景平台新模式

围绕新零售门店的升级探索，打造多重体验触点，用内容驱动场景，用场景演艺故事。新门店支持场景多功能，以实体银行空间为依托，凭借场景体验升级、丰富的社交活动资源和周边商业生态体系，以持续提升门店影响力。通过在门店开展一场读书会或甜品制作，一场创业产品展示或歌咏比赛，平安银行希望为年轻用户打造一个极具生活仪式感的体验场景。来到这个空间中的每个人都能够获得一份新的生活灵感，成为不同兴趣爱好者，各类文艺圈层的聚集中心。

跨界打造业务生态新特色

不仅于新门店的场景体验，该支行还将与周边社区、商户等形成一系列的良性互动，覆盖并持续拓展“食、住、行、购、游”多维度商户，延展门店服务半径，打通生活服务的全通路平台，打造成为一个钱江世纪城周边消费生态圈与城市网红打卡点。

近期，支行创新推出“与您同行，一站式解决便利”活动，与知名少儿教育机构三个橘子、高端体检机构邵逸夫国际保健中心、新锐医疗服务集团雅莱齿科、奔竞社区等达成战略合作，为客户提供金融、生活等一站式便利。通过打造体验式金融服务，“首席推荐官”、“万橙合伙人”、“安享赚”等，客户参与即可获得现金等值积分。此外，支行还将为网红、小微企业等创新创业群体提供便捷贷款服务，扶持更多的创业人加速成长。

不断推陈出新的平安银行，正在新模式下不断拉近客户与品牌的情感链接，赢得潮流人的信赖与认可，门店的功能也将不断向多元化打造。当然平安银行的探索也不止于此，未来平安银行将继续深化“金融+科技”生态模式，以有温度的服务、跨界合作、科技赋能等持续深化门店服务场景，以场景体验的方式重构人与空间、客户与银行之间的关系，无限延展银行的空间可能性，以全新角度为客户提供更丰富美好的生活方式，将银行门店打造成为城市未来社交生活的全新地标。