支持小微企业长远发展

    专注金融产品与服务创新 “金融发展的根基是实体经济”，这是广发银行深刻理解并始终坚持发展小企业业务的源动力。乔书记说：“截至今年9月末，我行小微企业贷款余额近170亿，小微企业贷款授信户数超过7100户，在支持实体经济发展方面做出了一定的贡献。”在机构网点新设、信贷资源和流程、小微企业产品创新等方面都下足了功夫，致力于为小微企业和实体经济提供一流的金融支持。就针对小微企业的金融产品创新上，宝善支行行长吴立敏专门介绍了能为小微企业主提供更加高效快捷服务的“生意人卡”，该卡具有“一次授信、循环使用、按日计息、随借随还” 的特点。

    访谈过程中，有多位网友提到了支付宝推出的余额宝业务，询问广发是否对此也有创新产品，信用卡部总经理岑焱回答了该问题。岑焱说，“我们行也有类似的产品，较余额宝相比功能更多、更安全、更便捷。这项产品名叫广发基金钱袋子。将信用卡支付与理财两者结合，持卡人只要拥有广发基金账户，就可通过账户与信用卡的绑定，实现基金每月自动对信用卡进行还款，还可以让闲置资金‘钱生钱’。”

    随后，吴立敏介绍了广发银行在服务杭州地区城乡居民方面推出的各项产品。从创新最传统的储蓄业务产品，到凸显智慧金融的电子银行，综合阐述了广发银行在产品创新上所做的苦功。例如首创的“绿色银联信用卡跨行还款”等等举措，仅2012年广发电子银行就荣获23项业内大奖。充分表明了广发电子银行在产品创新、品牌建设和用户体验方面已得到市场和业界的高度认可。

    在访谈的尾声，乔书记谈到了广发银行在网点优化服务长效化的一些具体举措。杭州分行营业部在服务方面成绩突出，曾荣获2010及2012年中国银行业文明规范服务千佳示范单位、2012年杭州市文明规范服务百优银行网点、省级文明规范服务单位等称号。分行营业部总经理陈晓文就从硬件和软件两方面详细介绍了广发的文明优质服务。

    最后乔书记表示，“作为一家为杭城居民提供金融服务的银行，我们将竭尽我们的所能，为客户‘提供卓越体验，创造更大价值’。”