为更好地推动首届杭州文明服务百优银行网点评选活动持续开展，巩固活动成果，确保工作常态化、服务长效化。杭州市金融办、杭州市文明办、杭州市纠风办、人民银行杭州中心支行、浙江银监局、杭报集团等单位联合开展首届杭州文明服务百优银行网点评选“回头看”系列活动。

    9月起，“创新金融 创新服务”——在杭部分银行机构行长访谈活动正式开始。各银行主要负责人走进杭网演播室，分享他们在提升银行品质服务、创新金融服务产品、服务手段和服务品牌等方面的经验。