商报讯 （见习记者 周文娟） 8月11日，新华社一篇《小额账户“被管理”：钱越存越少合理吗？》报道了北京市民齐清100元在银行存上9年只剩下60多元，一些律师、低收入家庭最近开始质疑银行收取小额账户管理费的行为。记者通过调查发现，有部分储户对于该项收费并不知情。而记者以客户的身份咨询了中国银监会相关工作人员，工作人员坦言，小额账户管理费和年费没有统一规定，因此银监会也没有办法给予一个明确说法界定银行是否存在重复收费现象。

　　客户对小额账户管理费认知度并不高

　　记者昨日就近来到某国有银行天水支行，就小额账户管理费一事随机询问了10位储户，其中4人表示并不知道有小额账户管理费一说，其他6人中有2人表示原本并不知情，是这次媒体捅出银行“收费门”后才知道的。

　　“小额账户管理费是什么？不知道。”来办理开户的王小姐刚刚从武汉来杭州找工作，为了避免异地取款高额手续费，决定办一张本地储蓄卡，“开卡时交了5块钱工本费和10块钱年费，应他们（柜员）要求存了1块钱进去，可他们并没有提醒我账户余额少于300元要收小额账户管理费，协议书上也没有写明。”王小姐一边仔细查阅协议书一边告诉记者。

　　在杭州打工的陈先生同样不知小额账户管理费为何物，刚领到工资的他这次是来银行汇款回家的。“我一个月赚1400块，寄800回老家养一家老小，自己留500块在身上用，剩下100存银行备用，也是时有时没有的，账户经常在300元以下的，我从来都不知道这个还要收费的。”陈先生说。

　　大多数股份制银行不收取此项费用

　　记者致电十几家在杭银行，发现各家银行对于小额账户管理费的收取对象、最低存款标准以及收费标准均存在不同程度的差别。绝大多数股份制银行并无该收费项目。

　　在收取对象方面，中行和交行仅对存折账户收取，储蓄卡账户由于存在年费则不再收取；国有四大行的其他三家工、建、农则是对于存折和储蓄卡两种账户同时收取，既收取年费，又收取小额账户管理费；广发和招行这两家的储蓄卡并不收取年费；浦发、兴业、华夏、光大、民生等几家股份制银行则表示目前并无小额账户管理费此项收费项目。

　　各行在最低存款标准上也不尽相同，中行和工行的收费线为300元，建行、农行、交行和广发则把线划为500元，招行则把线划到了万元大关。

　　各家银行的收费标准则相对一致，除招行每月收取5元外，其他有此收费项目的银行收费标准均为3元/季。

　　两项费用是否重复 银监会无法界定

　　有业内人士认为，多数银行既收取储蓄卡年费又收小额账户管理费的做法，有重复收费的嫌疑。

　　记者就此致电中国银监会相关部门，银监会有关工作人员作出无法界定的回答，“目前对于各大银行储蓄卡年费，以及小额账户管理费均没有统一规定，也没有相关规定去界定两者是否构成重复收费。”不过，该工作人员提出，“如果大家对此存在质疑，可以致电银监会信访部门进行投诉与建议，最近就下发了《商业银行服务价格管理办法（征求意见稿）》，表明各方面的政策正在逐步实施，储户的建议或许能引起有关部门的重视。”