链接（本报2月26日A21版报道）：

　　上周四晚上7时多，郭小姐在厚街某银行的闹市区一处营业点存钱，当她刚把1万元货款存进ATM机时，后面一名大汉突然上前一把推开她，说：“对不起，我老婆生孩子，请让一下，这是你的卡。”

　　郭小姐正要骂对方粗鲁，不料另外两名男子上前一左一右夹住她身子，导致她动弹不得，只能眼睁睁看着一名男子操作她的卡。一分钟后，3名男子逃跑，而她自己卡里的四万元全部被转账支出。

　　郭小姐告诉记者，就在她到厚街派出所做笔录过程中，一名男子也跑来报案，其遭遇与她几乎一样。

　　各方声音

　　储户：盼银行改变柜员机安全现状

　　“银行在柜员机现场有摄像头、有值班人员，为什么明明有几名男子在现场控制了储户，却没有人报案或者其他工作人员过来处理，难道摄像头只是摆设？”李先生质疑说。

　　郭小姐也质疑银行的安保措施。“我在被控制时，一边挣扎一边大声喊叫救命，可是整个过程没有一名保安员过来，我知道就在柜员机的旁边银行营业厅内是有保安的。”

　　银行：银行不能随意冻结储户账户

　　对于储户的遭遇，记者连续向多家银行咨询解决之道，得到的答复均是“目前的体制无法制止歹徒迅速转款提现。”

　　农业银行东莞分行的谢先生说，遇到这种情况时，第一时间打电话向银行反映，银行只能立即冻结受损储户的账号，但是对于转入方的账户却不能随意冻结。

　　招商银行的服务人员也说，虽然银行有24小时值班制度，也可以在几分钟之内冻结储户的账号，但是只能跟踪款项的去向，无法冻结歹徒的账号，因为客户的资料保密，银行不能随意冻结，除非有公安机关的正式手续。“况且，歹徒使用的账号很有可能是其他银行的。”

　　警方：“强行转账”是银行卡犯罪新招数

　　厚街公安局刑警大队的有关负责人士告诉记者，目前发生在厚街的银行卡犯罪案件主要有“在柜员机贴微型录像机、从储户背后拍肩膀换走银行卡等。”至于李先生等人的遭遇，他们发现也是新近出现的情况。

　　这位负责人也称：目前的制度主要在于银行的账户冻结机制给歹徒可乘之机，公安机关反应再快，也快不过歹徒在几分钟之内提现走人的速度，因此关键还是储户自身的防范意识和银行在柜员机方面安全设施问题。

　　如何防范

　　在有限的条件下如何防止遭遇歹徒？接受记者采访的服务人员说，有些柜员机距离银行的营业厅有一定的距离，甚至有的柜员机根本就是独立设立的，现场没有保安人员，只有安装在机上的监控探头。因此面对突然的变故，储户是非常被动的。客户要提高危险性的认识。

　　1.取钱时看见人多人杂时，尽量不要操作。

　　2.卡内尽量不要集中太多的存款，尤其是随身携带的卡尽量以小额为主，这样即使遭遇抢劫也不会损失太多。

　　3.携带大额资金卡办理业务时，尽量在银行上班时间到营业厅的柜台或者自动柜员机办理，因为里面有保安和工作人员。

　　4.办理网上银行业务，这是唯一可以足不出户就可以运用资金的较安全模式。（陈明 通讯员莞生）