8月16日上午，一客户急匆匆地来到农行富阳桂花路支行要求汇款三万元给儿子的同学。该行柜员在办理业务的过程中，经询问发现该客户极有可能是受骗后前来汇款，随即对汇款原因等细节进行了深入了解，并向客户作了耐心地解释和劝阻工作。客户听取劝告返回家后，发现是其儿子的QQ被盗，自己的确是受骗上当了，于是再次来到该行对农行员工细致的工作表示感谢，并表示将通过媒体进行表扬。

    近年来，随着网络诈骗和短信电话诈骗的增加，农行杭州富阳支行联合当地公安系统多次到网点进行培训、排查，加大防诈骗宣传教育力度，员工的防范诈骗的意识和能力都有了明显的提高，目前已成为保护客户资金安全的一道有力防线。今年以来该行已经成功劝退多起客户因受到诈骗后的汇款，避免了客户资金的损失，提高了农行在当地社会的影响力和美誉度。