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农行萧山支行电话转帐宝服务专业市场显成效
money.hangzhou.com.cn  2012年03月13日 10:52:35 星期二  来源:杭州网

    “现在支付货款真当是方便,不用出户了,只要在农行昨天给我按装的电话转帐宝上就能轻松汇款给对方,省却了跑银行的麻烦”。在萧山当地最大的综合交易市场---商业城交易市场做食品生意的王老板发出新奇的感叹。眼下,该市场农行的电话转帐宝就占了“半壁江山”,投放总量已达1200余台。

    据悉,这个被市场人士戏称为“身边的银行”的电话转帐宝已越来越受到商户的青睐。据统计,截止3月10日,该行电话转帐宝总量已达7000余台,今年新增电话转帐宝1060台,同比增加654台,专业市场电话转帐扩面也已发展至建材、苗木、服装街、市心广场、钢材、家具、陶瓷等市场。

    据了解,为做好市场商户的营销和后续维护工作,该行切实做好营销人员的业务培训,邀请上级行电子银行专业人员进行业务培训和营销要点讲解,为使员工有针对性地开展营销,该行信用卡中心还对电话传帐宝的营销要点、操作流程编发业务营销资料,下发员工指导营销。

    加强电话转帐的商户宣传推广,也是该行的重点工作。今年来,该行通过报纸、网点LED、营业场大堂等渠道广泛开展业务知识宣传。还在网点大堂设置电话传帐宝体验区,方便客户直观操作电话POS,提高商户对电话传帐宝使用的兴趣。

    此外,在对商户的后续维护上,该行设立专人,开展上门按装、辅导、后续维修“一条龙”服务,及时周到的服务羸得了商户的信任。

作者:通讯员:徐金兔 吴徐明    责任编辑:刘健伟
 

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