胡先生的维权属于极少数的个例，是由于消费者自身的原因，才导致商家与消费者之间的合同不能履行。但是，胡先生的情况比较特殊，在合同文本上，存有工作人员操作不规范导致的明显差错，这样一来，胡先生要求退定金也就成了合理的要求。

    一般来说，如果遇到消费者因为自身原因，不能如期拍摄婚纱照而要求退定金，工商所工作人员会约谈双方，首先看合同，以合同上的违约金标准为依据，消费者必须履行。

    工作人员在处理胡先生此案时，也对金夫人婚纱摄影提出了两个建议。相比较同行的违约金额度，金夫人婚纱收取30%的违约金有点高，建议其负责人将额度调低一些。另外，该店的工作人员必须重新培训，了解合同的操作规范。

    原本，胡先生（化名）将与爱人一起拍摄结婚照，等待婚礼。可是，计划好的婚期并没有如期而至，两个人连婚纱照还没来得及拍，婚事就告吹了。

    为了排上拍摄婚纱照的时间，胡先生在去年年底，与凤起路上的金夫人婚纱摄影店签了合同，并且将拍摄婚纱照全款7500元全部付清。

    可现在，婚事“黄了”，已经交掉的定金能不能要回来，成了胡先生最纠结的事情。为此，他来到金夫人婚纱摄影店，要求退全款。但由于此事主要责任在于新人自己，按照双方协议，如果胡先生违约，违约金为总费用7500元的30%，因此，影楼要求扣除违约金2250元。

    双方协商时，翻开了当初签署的协议。胡先生发现，客户的签名并不是他的字迹。

    追究之下，大家才明白过来，原来，当初在胡先生向影楼交费时，影楼的刷卡机出现了故障，胡先生并没能直接在现场亲自签合同，而是委托接待他的店员帮忙预约拍摄时间。然而，这位店员却代替胡先生把合同签了，事后由胡先生支付了全款。

    如此一来，胡先生否认了合同的有效性，要求影楼仍按全款退费。

    摄影师偏爱拍新郎侧脸 新娘觉得正面照太少不满意

    拍婚纱照，新人们恐怕最担心的就是成品的实际效果够不够美、够不够好。比如，前段时间在金夫人婚纱摄影拍了婚纱照的刘先生，当他和爱人看到婚纱照的成品时，总觉得有些“不顺眼”的地方。

    仔细一瞧，刘先生的爱人发现，原来摄影师太偏爱新郎的侧脸，拍新郎都是从侧面的角度拍，导致新郎的正面照实在是太少了。“我本人的脸不胖，正面拍肯定也很帅，可婚纱照里都是侧脸照，这不太合适吧。”两位新人一致要求，婚纱照必须重拍。

    可这个时候，刘先生的爱人已经怀孕，如果重拍，新娘的身体状况不适合出镜。刘先生想要延期，金夫人婚纱摄影却只给出一年的延期期限，双方对重拍的问题没能协商一致。

    所长断案：

    拍婚纱照有个很纠结的地方：影楼工作人员认为自己已经尽力了，可新人们对婚纱照效果不满意。刘先生对于重拍婚纱照的要求还算合理，哪有新郎在婚纱照里不露正脸的。双方对于重拍问题的矛盾，主要还在于延期的期限。

    因为刘先生及其爱人的状况比较特殊，经过协商，金夫人婚纱摄影同意了无限延期，等新娘生产完、身材恢复了，可以重拍。

    不过，我们还是建议新人，在拍婚纱照之前，对自己喜欢的风格、选景、服饰、妆容，尽可能都与影楼对接人沟通清楚，如果觉得有必要，可以在合同中明确写明服饰的套数、外景地有几个等问题。拍照过程中如果时间宽裕，摄影师不妨试拍一下，给新人们看下照片，前期沟通好了，就不太会出现新人对照片整体效果不满意的状况。