万家花城小区的“嘿客”店。陈聿敏 摄

    昨天上午，城西银泰城附近的小区旁新开了一家“便利店”，名叫“嘿客”。在店里转上一圈，就会发现没有满货柜的饮料零食，取而代之的是两台超大寸的选购下单屏幕，以及一排可供手机扫码下单的虚拟商品，食品、服饰、母婴、数码、家电统统都在其中。

    没错，这就是做快递的顺丰开出的首批社区便利店。昨天，杭州同时有8家“嘿客”试运营，顺丰杭州地区的相关负责人表示，预计本月底还将有33家门店陆续开业。

    顺丰开便利店

    手机扫码线下网购提货

    顺丰要开便利店的消息由来已久，此前被传店名为“嘿店”，如今幸好字差一个。“嘿客的名字很拟人化，朗朗上口也容易记。看下logo（图标）就能发现‘嘿’字左边的口偏旁很小，乍一看还真以为是黑客。”顺丰杭州相关负责人解释，在互联网思维，有趣与幽默感不能少，况且黑客都是业内精英，这下能体现顺丰对社区服务的强力整合。

    如果将之定义为传统社区小店，那可就大错特错了。

    昨天，家住昆仑橡树园的秦女士一进店就蒙了，仿佛来到了一家可触网络商店，“如果要买来自新疆的兵团天山鸡，在看了详细视频介绍，可到店中央的电子屏幕处点击下单，可网络支付也可付现金。”在店员进行一对一讲解后，秦女士总算有些明白了，这就类似英国最大的O2O电商Argos，在店内的海报、二维码墙上放置虚拟商品，再通过手机扫码，或者店内网络下单购买，之后顾客可以选择门店自提，也可选择送货上门。

    不过，稍有不同的是，“嘿客”除了试穿试用的样品外，店内不设库存，甩掉了困扰零售行业多年的库存包袱。