创新线上服务：为客户做系统集成“服务商”

    “互联网金融取决的是互联网技术，而不是金融。”面对这波浪潮，中信银行杭州分行积极应对，将服务下沉，也从中发现了新的商机。

    “目前企事业单位和政府机关，新型产业或传统行业，都开始考虑将其产品和服务搬到网上。在及时了解客户‘触网’的需求后，我们通过银行内部的产品组合及外部的资源整合，为他们提供集产品、渠道、系统、终端设备为一体的综合性、定制化服务方案，帮他们铺平‘上网’道路。”中信银行杭州分行相关负责人说。

    同时，中信银行杭州分行提供企业网站、APP、公众账号开发相关的软、硬件的技术支持，将该行在线支付结算工具和收单产品服务嵌入企业的销售流程和结算体系，从源头上获取客户的结算账户。

    在推进传统企业网络化改造这一过程中，中信银行杭州分行不再满足于简单的帮助传统企业解决支付结算问题，“我们要做系统集成服务商”，这既是为传统企业铺网，也是为银行自身铺网。

    该行已在旅游业、现代服务业进行了尝试，与传统企业一起积极探索新型商业模式，逐步建立起成熟的行业解决方案。比如，正在紧锣密鼓进行中的“智慧景区”项目，通过构建门票收单平台可实现线上全网络渠道购票、线下无需取票凭借二维码快速通关的功能。

    “我们为景区量身定制的技术服务平台，可以实现景区线上系统软件，线下物理硬件的有机结合，打通信息流和资金流，进一步提升景区运营管理能力，并帮助景区通过APP和网络社交媒体公众号等打造自有网络品牌，丰富平台数据库，为改善服务质量提供数据支撑，从而提升品牌价值。当然，也为我们银行开拓了新的业务增长点。”中信银行杭州分行相关负责人表示。

    目前，该项目进展顺利。据悉，中信银行杭州分行已经与浙江省内多个知名景区、影视基地达成合作意向。