今年以来,交行浙江省分行把发展电子银行业务作为推进三大银行建设之一,并把手机银行作为电子银行业务发展的重中之重,通过加大考核、主动营销,促进手机银行业务健康快速发展。
据统计,上半年该行共完成手机银行新增客户数205400户,新增数较去年同期增长32.8%,手机银行新增绝对数列全国交行系统前茅。
该行从早规划、提前计划,明确全年手机银行业务发展目标,并制定了具体了手机银行业务考核激励办法,同时在全省各经营机构开展手机银行业务开门红劳动竞赛活动,全省109家经营机构分为36个组进行PK竞赛,从手机银行增长绝对数、开门红任务完成率、柜面新开卡签约激活率、代发客户签约率、家易通客户签约率等多个方面综合开展竞赛。由于抓早抓实,开门红活动成效明显,共新增手机银行客户115737户,完成开门红计划的112%。
该行还大力开展主动营销,在各经营机构建立厅堂与柜面联动机制,现场向上门的客户演示通过手机银行进行转帐、查询等业务功能,宣传手机银行便捷和业务亮点,引导客户开通并激活手机银行,大大提高了客户对手机银行的了解度和使用率。
此外,该行开展手机银行进社区、学校、企业、医院等上门营销活动,不断提高手机银行的品牌影响力和市民对手机银行的知晓度,吸引客户主动开通使用手机银行,该行专门成立营销团队,带领经营单位客户经理,依次到大学校园开展形式丰富的手机银行营销活动,通过手机银行进校园活动,激活大学生这一年轻的手机银行客户群体。仅在杭师院仓前校区就成功激活1472户手机银行大学生用户,收到了较好的效果。 |