| 去银行存款却被忽悠买了保险，工作人员私售产品却误导客户说是银行发行的，可以隐瞒产品风险同时夸大收益等，这种现象身边很多人都遇到过，客户想投诉却发现证据不足，今后这些现象将会改变。前日，银监会主席尚福林表示，为规范银行理财业务，未来银行销售理财产品要进行全程录音录像。
尚福林说：“有没有误导，有没有把风险讲明确，如果有这个录音录像的过程，可实现产品销售透明公开，切实规范理财产品销售、投资和经营行为。”
银监会负责人表示，目前这项工作已经在部分地区开始试点，接下来将面向全国推广。录音录像不仅仅适用于理财产品的销售，还可以应用在银行其他的代理产品上。
给“夺命金”套上紧箍咒
“根据你的风险评估报告，本来你是不能买的，但是我可以帮你。”这是电影《夺命金》中的一句台词。电影中，一位银行员工为完成“联发金砖四国”股票型基金销售任务，将客户的风险承受等级从“谨慎型”直接提升到“进取型”，帮她购买了基金。
将“合适的产品卖给适合的客户”是银监会一直强调的销售原则，要求金融机构销售人员了解客户风险等级，初次购买理财产品的客户要做风险测评，介绍产品风险和收益率水平，客户在购买时还要抄录合同中的风险提示语句。但很多销售人员片面追求业绩夸大产品收益，隐瞒风险，复杂的结构性产品简单化销售，高净值客户专属产品普通投资者也可以购买，存款被忽悠成保险等。
保监会披露的今年上半年消费者投诉情况显示，人身险涉嫌保险公司违法违规类投诉中，各类销售违规2438个，占违法违规投诉总量的98.31%，其中涉嫌欺诈误导2197个。保监会称，欺诈误导主要反映在销售人员夸大产品收益、错误解释保险条款、隐瞒投资风险或保险合同期限、混淆保险与理财产品的概念、代签名和代抄录风险提示语句等。投诉大多集中在银保渠道。
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