中国银行绍兴市分行认真落实当地银监支持小微企业发展的政策要求，依托“中银信贷工厂”担当大行社会责任，念好“三字经”服务中小微。截至8月末，该行“中银信贷工厂”新模式下小微企业授信客户达1610家，授信批复金额119.6亿元，其中贷款客户1237家，贷款余额64亿元，有力缓解了小微企业“成长的烦恼”。

    服务产品重“新”。该行在全辖82家网点开展“一公里商圈营销服务活动”，深入小微客户、产业集群和商贸市场，了解市场需求，量身定制专属产品，创新推出“轻纺便利贷”、“网络通宝”、抵质押循环贷、拍卖按揭贷等业务，众多小微企业从中受惠。到8月末，仅“网络通宝”授信客户已达466户，批复授信金额12.4亿元，唱响了中行金融支小的“好声音”。

    服务效率重“快”。该行积极打造“中银信贷工厂”， 遵循“专营机构、专职团队、专门流程、专业服务”原则，实行流水线式作业，加快了贷款审批与发放速度，并建立内部时效承诺、加大效能考核、推进业务下沉网点，倾力满足小微企业短、频、快的融资需求。同时创新服务模式，积极实施小微简化流程审批和年审报备制审批，前8月简化流程审批26笔、金额5200万元，年审报备制审批31笔、金额2.9亿元，并深化与绍兴市中小企业公共服务平台等第三方合作，大力推进小微企业线上服务。

    服务范围重“全”。发挥多元化、国际化经营优势，积极向小微企业提供包括账户、授信、结算、贸易融资、国际结算、资金管理、上市服务等在内的全生命周期业务，以全方位、全流程的金融服务支持企业做大做强。2009年以来，已经有3000多家小微企业在该行实现便捷融资， 123家小微企业在该行“信贷工厂”培育下迈入中型以上企业行列。