太平洋财险浙江分公司理赔部高级经理孔叶文介绍，首先事故各方均在杭州市（含市属县市）同时投保交强险、足额商业车损险（含不计免赔附加险）和商业三者险（含不计免赔附加险）；其次，事故仅涉及车辆本身财产损失（不包括车上财产和车上货物），不涉及车外财产损失，不涉及人伤；再次，各方车损金额均在1万元及其以下，事故各方信息完整、准确；最后，事故各方均有责并同意走“互碰自赔”模式进行理赔，也就是说，单方责任并不适合这一理赔模式。

    出险车辆理赔

    流程该怎么走

    “需要提醒的是，双方发生碰撞或刮擦事故，一定要去交通事故快速处理中心定损，或报案至少让一方的保险公司来现场定损，因为只有1万元以下的损失才适用互碰自赔模式。”孔叶文提醒，有些事故车辆尚未定损便自行协商“互碰理赔”并签字确认，但开到修理店定损后，修理费过万元，超过了理赔上限，“这就给理赔带来很多麻烦。”

    那么，报案定损流程如何走呢？发生事故后，你只需按常规报案流程来走：打电话给保险公司，就近到快速理赔中心定损，或者等定损员来现场。杭州城区内目前有12个快速定损中心，各大保险公司都有定损员驻点，他们会进行查勘，判断是否符合互碰自赔的条件。在满足自赔自碰条件的情况下，各方车主可以直接到自己的保险公司办理索赔手续，无须再到对方的保险公司往返奔波。只付自己的车辆，不再互相给付对方费用。