支持和反对的“果粉”各执一词

尽管截至记者截稿时，苹果官方并未发布调整维修政策的信息，但传闻还是在“果粉”中掀起了不小的波澜。

80后白领小方是个忠实的iPhone拥趸，几乎购买了每一代iPhone行货手机。小方说，如果维修政策真的改成“只修不换”的话，她真的要“心塞”了：“原来如果东西坏了，直接可以换个新的手机，至少也是换个新的零件，省事又放心，但修过之后的东西，总是让人心里不舒服”。

而网友“babala”则认为，“只修不换”的政策对于使用着已过保修期的苹果用户来说，是个利好。“之前我iPhone4S的按键坏了，拿到苹果维修点去修理，检测之后报价要1000多元，理由是维修要直接更换整个按键组件，因为我的手机已经出保，这笔钱要我自己承担。”

“babala”说，她后来把手机拿到路边的私人维修店去修了一下，只花了50元钱就解决了问题，“如果这些小毛病今后官方也可以修理，而不是直接把整个组件换掉，那么过保的手机用户就不用花那么多钱了。”

“这可能是此前‘只换不修’政策被投诉得太多，苹果公司想要主动调整维修政策了吧。”“babala”说。

一位从事手机销售的赵女士对记者分析说，苹果公司将政策调整为“只修不换”,可能是处于防止一些“别有用心”的消费者，将有外观问题的机器换成新机，二手市场上当新机出售。

这个保修政策或许将降低或缩水苹果对于正常用户购物的售后承诺,除了会给正常用户的售后体验带来不少困扰外, 而带来的好处就是可以解决一部分翻新机器再次销售欺骗用户的行为。

此外他认为，如果今后港澳版iPhone在保修期内只能在国内Apple直营店保修，那将会大大影响到内地消费者赴港澳购买iPhone的热情，而国内港版iPhone经销商手中的iPhone价格将进一步走低。