不取消保证金 旅行社也有本难念的经

    记者以单身女性，计划报团去美国旅游的身份，致电浙江中国旅行社、浙江中山国际旅行社和浙江国际合作旅行社等多家旅行社，发现各家旅行社都有收取保证金的惯例。

    “像你这种情况，可能会需要交3万元以上保证金，但具体金额还要看具体材料才能定。”浙江国际合作旅行社工作人员说，收不收、收多少保证金，和游客滞留国外的可能性有关。多年以来，旅行社基本已形成一套完整的“评估”方案。其中，单身女性独自出游前往发达国家，被收取保证金的几率特别高。而如果在国内有房产、有稳定工作、已婚、签证记录良好等条件下，就会减少几率。

    不过，也有部分旅行社对保证金的要求并不高。浙江新世界国旅的工作人员说，现在跟团游只要能顺利出签，基本无需再交保证金。“连签证政策都越来越宽松，收保证金的必要性也越来越少。”浙江光大国旅相关负责人给出了这样的解释。

    “越来越少”离完全消失仍有一定距离，因为旅行社在组织游客出游的同时确实也承担着一定的风险。一旦发生这样的情况，旅游主管部门会根据《中华人民共和国旅游法》对旅行社处以五千元以上五万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿或吊销业务经营许可证。来自使馆方的“停签”处罚也让旅行社不堪重负。

    “保证金，确实能在一定程度上降低旅行社风险。”有关人士点评道。

    在未有明确法律出台的情况下，国家旅游局提醒游客，与旅行社协商，采用非现金形式提供保证金。如果要用现金，则采用银行参与、三方共管等形式，切勿将保证金转入个人账户。与旅行社方面签订书面协议，明确保证金形式、金额、用途、返还方式和时间等，明确双方权利义务。