随着移动互联网的发展,市民的上网习惯也越来越向手机转移,金融机构也顺应市场发展加快了对移动端服务的布局,越来越多的银行推出了手机银行APP以及微信银行,以往要上网点、通过网上银行或是手机银行才能办理的业务,如今很多都可以在微信银行平台上方便、快捷地搞定。日前,银率网360°银行评测结果显示,2014年手机银行和微信银行的用户都出现明显增长,尤其是微信银行关注用户以及使用用户都翻倍增长,表明用户对微信银行的接受度明显上升,微信银行的推出正悄悄改变着我们的生活。
近八成微信银行关注者绑定了银行卡
银率网360°银行评测结果显示,2013年关注微信银行的受访者占比仅为15.16%,2014年该比例达到34.47%,2013年在关注了微信银行的受访者中64.26%的人并未通过微信银行办理过任何业务,多数人持观望态度。而2014年微信银行的使用率大幅上升,关注银行微信的用户中79.61%的人在微信银行中绑定了银行卡,并使用了微信银行的业务功能,较去年增长122%。
随着移动端应用服务功能的不断完善以及银行的大力推广,用户体验也在不断提升。付小姐就在微信中关注了自己持有的3张信用卡的微信银行,以往她每月还信用卡时总是记不清具体的金额,现在随时随地都能查询。“信息查询便捷,这是我的诉求,微信银行很好地做到了。”正如付小姐所介绍的,微信银行信息的查询十分简便,除了用户自身的账户情况,包括银行现行利率、外汇牌价、金价,银行理财产品讯息,乃至最近的银行网点,都可以在微信银行中获得。与其他途径相比,效率很高。除此之外,便捷地进行理财活动也是微信银行的一大亮点,比如浦发银行就在业内首家推出微信银行闪电理财功能,只需1秒钟即可完成资金在活期账户和开放式理财产品“天添盈”之间的转入或转出。
安全性隐忧依然是多数人的顾虑
尽管调查显示,随着移动互联网金融的发展,微信银行的使用率大幅提升,在微信银行中绑定银行账户的比例也越来越高,但微信银行的安全性依然是多数人顾虑的问题。
银率网360°银行评测调查结果显示,54.96%的受访者担心微信银行的安全性,想到过微信账户可能会被盗取,6.01%的受访者曾发生过账户被盗,2.39%的受访者没有意识到账户有被盗的风险,但实际发生了账户被盗的情况。
银率网分析师认为微信银行是银行在微信平台开发的业务功能,银行也会顾虑第三方平台本身的安全性问题,而且银行也不可能长期受制于第三方平台,因此微信银行不会成为银行的全业务平台,只是在当前金融互联网化的进程中,银行更需要借助微信这样拥有庞大用户量的移动端平台去营销和转化客户,微信银行更多的作用是银行移动端的一个信息窗口和流量入口,未来银行移动端的重点还会是自身开发的手机银行平台。 |