上午，一位刚买完菜准备回家的老大爷突然晕厥在招行富阳支行门口，随行的老奶奶顿时慌了手脚，呼喊着“救命”，还未等路过的行人反应过来，招行富阳支行的一名男员工已一个箭步冲了上去，开始实施心肺复苏按压。随后，另一名员工拨通了120。向老奶奶询问了老大爷平时的身体状况后，招行富阳支行大堂助理从银行厅堂的便民箱内取出速效救心丸，帮助老大爷用温水服下。几位员工一边平静地安慰着惊慌失措的老奶奶，一边焦急地等待着救护车的到来。几分钟后，大家把老大爷抬上了担架，送上了120救护车。

    2小时后传来消息，老大爷身体已无恙。“虽然他只是一位素未平生的路人，但作为招行人，我们一定全力相助”， “源于社会，回报社会”，招行的服务文化也将深深写进每一位招行人的行动中，融进每一位招行人的血液里。