目前，社会上出现“硬币沉淀”的主要原因是兑换硬币的渠道太少，导致硬币找零难和兑换难，造成社会资源的浪费。以兑换的主要渠道银行为例，办理硬币兑换主要依靠银行工作人员手工清点，办理速度很慢，客户等候时间也长，大大降低了银行效率与客户体验。为提高硬币使用效率，激活“沉淀的硬币”，加速硬币周转，提高柜面服务效率，浦发银行杭州分行在2015年引入了第一台自助硬币兑换机，现放置在分行营业场内。

    据浦发银行工作人员介绍，自助硬币兑换机能够接受目前流通的1元、5角、1角硬币，不接受分币；可兑换出5元、10元、20元、50元、100面值的纸币，多余的硬币（不足5元的部分）或不能识别的将被退回，其鉴伪性能、清点速度、准确性大大高于手工清点。同时，硬币兑换机不设存入限额(单次投放兑换不宜超过200枚)，如需兑换的硬币数量较大，客户可以提前与银行联系，以便银行提前安排。

    记者在浦发银行杭州分行营业部观察到，不少客户对硬币兑换机表现出深厚的兴趣。据了解，机具安放不到一周，已兑换硬币6665枚，其中一角币2919枚，伍角币1189 枚，一元币2557枚，合计兑换总金额3443.40元。