春节假期将至,出境旅游市场持续火爆。昨日,北京商报记者调查发现,在线旅游网站的签证业务价格在不断透明化,但旅行社的签证办理依然是一大暴利,价格乱象丛生。游客对于签证办理流程不熟悉和旅行社多层转包签证业务是导致暴利出现的主要原因。
旅行社签证费用普遍偏高
北京商报记者调查了解到,如今旅行社办理签证价格不一,甚至有些报价相差几倍,而且普遍要比价格相对透明的在线旅游网站的签证费用贵很多。以新加坡旅游签证为例,使领馆的固定收取价格为153元;携程的价格为232元,加收了79元的服务费;北京领航国际旅游有限公司的报价则高达550元,服务费高达397元;而最低报价的凯撒旅游报价为198元,服务费仅45元。
欧洲旅游目的地签证服务费用更高。意大利的签证使馆固定费用为462元,签证中心费用为180元,共642元。而携程的签证报价服务费就为192元,最低报价的凤凰假期服务费也为117元,妇女旅行社的服务费最高,达到357元。
办理流程不透明
为什么会有这样大的价格变化?北京商报记者了解到,为避免恶意滞留事件发生,大多国家的签证办理手续和相关文件较为复杂,不少旅游企业顺势推出代办服务,能够为游客节省时间以及避免复杂的办理流程。此外,不少国家的使领馆也推出措施,规定游客只能通过旅游企业代办签证。例如,新加坡等国家就规定游客只能委托旅行社去申请,不授予个人签证办理,因此签证的具体办理过程一般游客不得而知,也因此很少有游客关注出境签证费的使馆固定价格,更不知道服务费是如何收取、应该收取多少。“我们出国签证费都是旅行社说多少是多少。”游客孙先生向记者表示,很多旅游团签证费都被包含在团费里了,也不显示具体签证的费用,这就为不少旅行社漫天要价提供了便利。