消费者认知至关重要

    在这场凉茶之战中，消费者既是这场“战争”的旁观者，同时也是这场“战争”的参与者。

    对于双方必争的“红罐”归属，其中涉及到的一个核心法律争议问题就是包装装潢与商标是否可分的问题，而对此问题认定，专家认为市场上消费者的认知至关重要。

    “一般来讲，一个有影响的商标与有影响的包装装潢是应当独立分开的，学界对于二者的关系也并没有定论，但本案的特殊性使得不能依照一般情况认定二者关系。”中南财经政法大学知识产权研究中心常务副主任曹新明教授说道。

    曹新明认为，加多宝之前在市场上的各项宣传始终将“王老吉”与“红罐”绑定在一起，尤其是在长期的使用情况下，使得二者的整体形象给消费者留下了深刻的印象，也正是消费者的认知使得商标和包装装潢成为了一体，法院在认定的时候自然要将消费者的认知考虑进去。

    中国政法大学知识产权法研究所副所长李祖明教授认为：“法律保护特有名称、特有装潢等商业标识是为了阻止其他人搭便车，是为了保护消费者的利益，那么一个特有装潢的价值归属也应回到市场上，消费者会想到谁，那装潢就应该归属于谁。”

    此外，消费者对产品的需求和认知的影响，也会更加直接地体现在市场份额以及销量的变化上。

    曲日亮认为，“王老吉”作为民族品牌是他最大的优势，从消费者心理学上讲，一个品牌如果能够使消费者产生丰富的联想，那么就实现了其资产最大程度的体现。“王老吉”具有这样的品牌价值，并且可以通过品牌延伸不断开发更多的领域。但是从市场投入以及营销传播来讲，相比于加多宝更加时尚，更加符合当下消费者口味的宣传策略，广药王老吉还需要加强。

    “能够挖掘出消费者的需求并有利于品牌长远发展的营销才是真正成功的营销，顾客导向是所有营销策略的基础。”曲日亮说。