“京东对我们不搭理,我们这么多人反映问题,京东不回复,每次打电话都说让我们等,有的人等了半年还没结果。并且我们这个群的人数还在不断增加,说明因京东用户信息泄露受骗的人数还在增加。”QQ维权群成员王伟表示。
3月10日,就用户信息泄露、订单信息描述不清等问题,记者联系京东采访。京东相关人员表示,问题已记录,请等回复。截至发稿时止,记者也没收到回复。
京东事件并非特例。2012年5月份,1号店90万会员信息被人网上叫卖。随后,1号店大量会员用户通过不同途径反映,自己在1号店账户余额内的资金不翼而飞。上海张先生在天猫商城下单6小时后,客户订单信息,包括名字、手机号、订购商品、价格、数量、订单号码等,全部被泄露,买家信用卡半小时内被开通网上支付功能,还调高临时额度,导致被盗刷2万多元。而2011年还曾发生过当当网1200万用户信息泄露事件。
日前,易观智库正式发布2014年B2C电商市场报告。报告显示,2014年国内B2C市场交易规模已经突破13700亿元,同比增长65%。而B2C在网购市场交易规模的占比也已升至48%。面对如此大的交易量,如何保证用户信息安全成了摆在各大电商面前的难题。
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