注册成为了“嘀嗒拼车”的车主,王先生原本是计划在上下班之余拉活儿赚点油钱,却没想到在北京西站接乘客的时候,被交通执法大队工作人员认定为“非法运营”。昨天,车主王先生告诉北京晨报记者,自己的车从上周四就被扣了,对此嘀嗒拼车官方客服却表示无能为力,需要后台人员处理。
拼车拉活:还没出站车辆被扣
王先生介绍,上周四临近中午时分,他使用嘀嗒拼车软件接了一单活,是前往北京西站接一位女乘客。当时两人在互相寻找的过程中,女乘客在车外问了一声“你是嘀嗒拼车的王先生吗?”他猜测,可能就是这句话引起了西站交通执法大队执法人员的注意。车子还未移动,一名“便衣”就坐进了车,询问两人是什么关系?
因为两人本身就是通过嘀嗒拼车软件达成的合乘关系,所以在面对执法人员“司机的名字是什么”的问题时,女乘客不知道如何回答。就这样,王先生被执法人员认定为“非法运营”,当场就收到了一张处罚告知单。
慌了手脚的王先生赶紧致电嘀嗒拼车官方客服热线,但是嘀嗒拼车却表示,现在平台无法处理这种问题,需要车主自己去面对。就这样,王先生的车子从上周四一直被扣留,昨天还没有解决。
■业内回应
“接单”被罚谁买单?
近一年来,滴滴专车、Uber(优步)、易到用车、一号专车、嘀嗒拼车等各种专车、拼车软件风生水起,就在记者采访的时候,手机还收到了一条“滴滴顺风车”车主招募短信。如果车主在接单运营过程中被交通主管部门处罚了,公司该如何应对?相应的公司面对记者采访也大多保持沉默。滴滴打车一位负责人以不方便回应为由拒绝了北京晨报记者的采访;易到用车相关负责人则回应称,专车不能与“黑车”画等号,专车服务是出行服务升级的大趋势,是市场所需,要多听消费者的声音。
不过,记者从一位滴滴专车司机处了解到,为了规避“私家车不得用于汽车租赁经营”的禁令,包括他在内的车主车辆都是挂靠在各种汽车租赁公司名下,由租赁公司出面对这些车主进行管理。而所谓的“管理”,就是“偶尔我们会收到短信,告知今天不要去火车站、机场拉活,有查车的。”即使是如此小心,也不时有车主因“非法经营”被查处,就在上周,他有两位朋友就先后在接单的时候被查。
被执法部门处罚了怎么办?这位滴滴专车司机透露,滴滴专车刚刚兴起的时候,如果车主被查扣处罚,滴滴方面会100%报销车主的罚款。“前不久刚刚改了,罚款由滴滴出80%,车主负担20%。”这位司机表示,这些政策都是由他挂靠的公司来告知的,具体到怎么报销罚款,按照规定,车主被处罚后需要继续接单,一个月接够100单活,公司会在两个月内分批把罚款打到车主账户上。
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