A股行情自去年启动以来,赚钱效应明显,并于近期上探5147点高点。久违的行情和券商的转型发展带来了客户数量的迅猛增长,以华泰证券为例,公开资料显示,其今年一季度经纪业务客户数量已逾680万名,排名行业前列。
“互联网+”改变券商竞争格局
2013年以来,“余额宝”引领的互联网金融大潮的迅速兴起和广泛渗透引发了券商传统经纪业务史无前例的巨大变革,把握“互联网+”带来的新机遇成为券商面临的共同课题。作为业内最早全面推进互联网布局的券商,华泰证券是这场变革的最大受益者之一。在行业领先的移动互联网服务平台助力下,其经纪业务持续保持行业龙头地位。公开资料显示,华泰证券股票基金交易市场份额从2012年的5.5%一路攀升到2014年全行业第一的7.9%,2015年一季度更是达到了8.3%。
一位券商负责人向记者表示,“券商触网战略能否奏效不仅仅是开户、产品、营销等表层的变革,更需要线上线下整体业务资源的重新整合,需要整体运营管理方式的彻底变革,这一切都有赖于是否植入了互联网思维,在这一点上与券商大小没有必然联系,但与强烈的变革创新意识和高效的执行力有关。”记者调查显示,互联网是华泰证券经纪业务取胜的基石,最大的差异化优势是基于互联网的全业务链服务、一流的移动金融平台、线上线下服务的联动协同能力和高效率、低成本的集约化运营管理能力。
互联网优势助力券商牛市掘金
互联网金融对券商经纪业务最大的颠覆莫过于对线上线下服务平台的重新定义。其核心问题就是线上线下平台的拓展和整合。基于对互联网金融发展的前瞻性认识和向财富管理转型的发展战略,华泰证券对线上和线下平台进行了清晰定位和功能划分,并进行了功能全面提升。华泰证券副总裁孙含林表示,“重塑营销服务平台是华泰证券经纪业务向互联网和财富管理转型的关键任务,华泰证券经纪业务平台的大规模变革可以归纳为两个集中,标准化业务向互联网平台集中,高端客户和个性化服务向线下平台集中。”
线上来说,华泰证券构建全方位的互联网营销服务平台,实现展示、引流、营销、服务功能多合一,使之成为公司经纪业务战略转型的前沿载体。华泰证券一直是中国证券行业践行“互联网+”战略的先锋,早在1997年就率先推出网上交易。2007年华泰证券又在大牛市中先行一步,推进数据化、网络化建设,打造客户关系管理系统(CRM),构建完整的客户数据库,运用大数据对客户行为进行分析,这个系统奠定了华泰证券互联网营销分层分级服务的基础,是其后续开展一系列互联网金融布局的根基和源泉。2009年华泰证券制定并开始实施以移动互联网为主要发展方向的全面互联网化的战略目标。
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