每一次的救护车出车，或许都承载着一个与病魔争分夺秒的生命，然而南京市急救中心的数据显示，该市120急救电话今年共接听266572次，其中无效电话达114557次，占比约43%，包括恶意骚扰电话5046次，总出车数60458次，其中空车数6400多次，平均每天达35趟。

10个电话有4个是无效的，每天放空35趟急救车，这是一个令人痛心的现实，一边是重症病人打不进“救命热线”，叫不到急救车，一边却是高频率的浪费与热线受阻。那么，谁来为那些本该得到急救却因热线受阻而利益受损的患者“埋单”？谁来为耍弄“愚乐”120热线付出代价？似乎未曾有过，似乎一直是个无解之题。

在120急救中心43%的无效电话中，大致分为三类，一类是老人机的一键呼叫功能被误拨，这是没有主观恶意且不造成急救车空驶的，充其量是短暂占用了120热线；另一类是小病大治盲目拨打的，譬如一些牙疼脚痛的也胡乱拨打120要车急救，这属于无恶意却滥用的范畴，急救中心尚在了解实情后尚可说服；再一类则完全是“愚乐”心态了，报个假况，恶意骚扰，戏弄一下医务人员，造成公共资源的浪费。