追问事故责任之外，受害人如何得到相应赔偿，也值得关注。记者注意到，《中华人民共和国特种设备安全法》明确鼓励为包括电梯在内的特种设备购买保险。在多地相继实施的“电梯安全监督办法”中，亦将电梯安全责任险纳入。

值得注意的是，各地对“电梯险”鲜有“强制购买”的规定，多是用“鼓励”和“推广”的字眼。

“这是因为电梯安全责任险在大部分地区，都不属于强制险。电梯行业是市场化运作的，购买商业保险也是市场行为，政府很难强制执行。”昨日，平安产险团体财产险部工作人员表示，“虽然电梯安全责任险在杭州地区也不是强制险，但据我们公司了解的情况来看，该险种在杭州的覆盖率还是蛮高的。大部分小区、酒店和商场都会购买。”

该工作人员还指出，电梯属于特种设备，因此有时候电梯责任险也叫“特种设备责任险”，其实都是一回事。