儿童价格模糊非个案

    北京商报记者浏览同程旅游网发现，销售邮轮产品的页面并未说明儿童的收费标准，只在“预订条款”中的最后一项提到：孕妇不收，85周岁（包含）以上不收，不足6个月以下婴儿不收。70周岁以上需境内三甲医院3个月内的体检证明，18周岁以下和80周岁以上的游客需同时有家属陪同。

    对于没有在预订之前明确告知消费者儿童收费标准，同程客服表示，国外以及国内其他品牌的邮轮产品都是这样的收费标准，不会做出特殊说明。“除非是针对儿童做活动，不然都是跟大人一样的。”此外，同程方面还表示，婴儿补交的费用实际上是交给邮轮公司。

    不过，北京商报记者注意到，同程旅游网上旅游产品儿童价格不清楚的情况不在少数。一款“青岛黄海饭店双飞三日自助游”的产品规定，2-12周岁儿童不占床仅含上海往返青岛经济舱机票，但儿童与成人同价，且需缴纳800多元的补价。其客服表示，这款产品比原价优惠近千元，但优惠是针对成人的，儿童不能享受该优惠，因此需补交差价。此外，在同程旅游网上，有些产品仅显示成人票价，待问及客服儿童票价时才被告知需在成人价的基础上补交差额。