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“旅行社+咖啡馆”,会擦出怎样的火花?
money.hangzhou.com.cn  2015年08月27日 17:30:16 星期四  来源:今日早报

    比如,家住树园小区的舒女士是这家咖啡馆的常客,一开始她只是约朋友经常去坐坐,聊聊天,后来彼此熟悉以后,索性让旅行社定制了一条塞班岛的旅游线路。“舒女士是名瑜伽教练,这次想带学生去塞班岛体验瑜伽旅行,12天的行程每人支付8000多元就够了,我们定制的方案很符合他们的需要。” “旅行社+咖啡馆”模式,是大势所趋吗?

    众信旅游会员俱乐部总监、北京悠游咖啡有限公司总经理李鸿秀在接受媒体采访时表示,热爱旅行的人同时也是热爱生活的人,两者有一定的重合。将旅游和咖啡结合起来,设立 “U Coffee悠咖啡”,是为线上线下建立一个开放交流、分享经验的平台,也为旅游行业投资人搭建一个发现价值、助力行业发展的平台。

    对于旅行社与咖啡馆的跨界营销,浙江省旅行社协会副会长张建融表示非常看好。

    据悉,2013年度, 杭州市60%以上的旅行社固定资产不足50万元。杭州旅行社行业“小、弱、散、差”的局面未能从根本上得以扭转,行业整体竞争力不强。

    张建融认为,目前仅有一些规模较大的旅行社在积极开展新业态,来提高品牌竞争力。“旅行社和咖啡馆结合在一起,是传统旅行社在利用互联网思维进行营销的一大突破。什么是互联网思维,就是以消费者为中心。把旅行社打造成咖啡馆的环境,顾客逗留的时间会拉长,因此也更有可能下决定购买旅游产品。” 他说,传统旅行社应该把眼光放得更远一点,线下门店应该让顾客有种回家的感觉,而不是定好线路、签好合同就走了。

    “这一点上,我觉得日本的旅行社做得很好,日本的旅行社不管你买不买旅游产品,人家都会给你提供茶水还有精致的点心。这样一来,顾客对旅行社的好印象提升不少,那么下次我要去旅行,我可能就来你们这里选择旅游产品。”张建融介绍。

    不过,一些业内人士认为,“旅游+咖啡”的营销模式并不是所有旅行社都受用。“我们旅行社以做批发为主,利润空间并不大,去做一间咖啡馆对旅行社的业绩不会有很大提升。如果公司发展需要,想扩大定制团业务,我倒是觉得这种跨界营销的模式可行。对于国人消费,大部门想出去旅游的客人的消费习惯还停留在进店询问、下单、付款等,节奏很快,目的性非常明确,我要是在店里卖咖啡,有可能连人工成本都赚不回。”杭州一家大型旅行社的负责人坦言。

作者:记者 王枫林    编辑:李旻煜
 

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