“完美的用户体验就好比和用户谈恋爱”，让移动支付、手机银行、直销银行等网络金融产品和用户谈一场不散场的恋爱，这是民生银行孜孜不倦的追求，正是在这样的追求中，民生银行在互联网+的东风里，站在了行业前列。

    手机银行：轻松“掌”控生活

    民生银行手机银行不断优化操作界面、功能布局和各类服务流程，为用户打造了零等待的极致体验。还创造性地推出了借记卡在线预约办理、境外汇款、结售汇、外汇买卖、代发工资、在线保险等新功能以及医疗挂号、流量充值、消息推送、小区特卖等全新服务。在民生手机银行“生活圈”里，还可以一站式完成话费充值、水电煤气缴费、购买火车票、机票、景点门票、电影票等活动，另有特惠商户、酒店服务、游戏点卡、滴滴打车、易到用车、中石化加油卡充值、积分商城等服务，民生手机银行真正成为了一个可覆盖用户生活圈的“金融管家”。

    移动支付：全力布局全方位覆盖

    近年来，移动支付的需求呈现大爆发的态势，民生银行大力布局移动支付，不断为用户打造方便快捷、安全易用和丰富实惠的移动支付服务。

    2015年11月，民生银行作为首批与中国银联合应用HCE技术开展移动支付创新的银行，推出手机银行云闪付，为安卓手机用户提供了刷手机即付的新型移动支付服务。2016年2月，民生银行携手苹果公司借助中国银联云闪付平台推出Apple Pay，让苹果手机用户第一时间提供安全、便捷、可用指纹识别的移动支付服务。3月份，随着银联与三星上线Samsung Pay，民生银行又紧锣密鼓布局三星手机的移动支付。民生银行移动支付产品的适用机型正越来越广泛。

    未来，民生银行还将围绕线上线下移动支付开展产品和服务创新，进一步丰富移动支付应用场景，打造更安全易用的移动支付，通过探索实践新型营销推广模式，惠及更广泛的客户。

    直销银行：率先试水争得头筹

    从用户的角度出发，做一家“简单的银行”，民生银行直销银行一直秉承着这样的理念，而正是这份简单的理念，引领着他们取得不凡的成绩。

    民生银行率先试水新型银行经营模式，于2014年2月28日正式推出直销银行，一时间引发直销银行热潮。民生银行深度把脉互联网环境下用户的使用需求，利用互联网技术打造符合客户使用习惯的网站、手机App和微信银行，提供10100123服务热线等专属服务渠道。在此基础上，民生银行创新性地推出了如意宝、定活宝和质押贷款、民生金、基金通、随心存、利多多、轻松汇等金融服务，已初步形成集“存贷汇转”于一体的金融服务体系。

    近日，民生直销银行在国内再开先河，电子账户支持缴费支付功能。这是在央行正式实施新银行账户体系后，业内首家开通支付缴费功能的直销银行。这一创举打通了金融服务与生活应用场景，指尖上的“金融+生活”银行正逐步来临。

    网络支付：为商户提供专业金融服务

    近年来，民生银行大力布局网络支付，打造了跨行通、民生付和收付易三个支付产品，加强统一支付平台建设，简化用户和商户的交易流程。

    民生付涵盖移动端和PC端，支持民生银行本行和他行账户，用户可根据实际情况选择银行卡支付、网银支付等模式完成订单支付。商户只需与标准接口一次接入，就可进行民生卡或他行卡收单，免除了与各家银行一一对接的繁琐。民生付凭借银行专业的清算系统，大幅缩短了商户资金回笼周期，降低了商户资金周转的成本。“民生付”还为商户提供了账户、结算、信贷、资产管理、客户营销等综合配套服务，并采取综合定价策略，让商户享受更专业的金融服务。

    截至目前，民生银行手机银行用户已突破2000万，年累计交易金额超5万亿元；民生直销银行用户数已突破340万户。如意宝货币基金申购总额超1万亿元，累计为客户赚取23亿元收益。可以向银行线上质押的定期产品“定活宝”，销售量超90亿元，还曾创下3分钟售罄5000万额度、周销售近10亿元的记录。简洁易用的界面，人性化的客户体验，强大的功能，丰富的让利活动，或许是民生银行赢得消费者青睐的秘诀。