民生银行杭州分行的一次举动，曾打动了小微客户王先生，从此开始了十年的陪伴。

王先生是杭州余杭中洲工艺石材厂的负责人。公司主要从事建筑外墙工程承包施工。2009年8月，王先生因工程承包需要垫付资金，他将自己名下的住宅抵押，向民生银行杭州余杭支行申请小微贷款 ，但当时他的爱人在东阳老家照看家庭，若特意赶回来签字单程时间就需要5小时以上，而且实在抽不出时间。如果把家里的事安排好后再来银行，会拉长申请审批时间，导致王先生不能及时拿到贷款资金影响工程进度。

客户经理了解到这一情况后，决定前往东阳，为客户上门办理贷款申请手续，极大的方便了客户也缩短了整个贷款的办理时间。经办客户经理用最快的时间准备好申请材料，驱车前往东阳为客户办理手续，回到行里已是深夜。

经过客户经理的努力，王先生从申请贷款至放款，仅用了一周时间，民生银行高效优质的服务得到了王先生的高度认可。

此后，王先生将自己的各项银行业务转到了民生银行，并主动向周围的朋友、客户介绍推荐民生银行的服务和产品。10多年来，他累计为民生银行余杭支行介绍了11位贷款客户，贷款金额超过3000万元。期间，多次有其他银行以更低的利率或更高的额度向王先生营销贷款，但王先生不为所动，一直都把民生银行做为主要合作银行。

十年，民生银行杭州分行与客户互相见证进步与成长，发展与壮大，民生银行真诚为小微企业破解贷款难、贷款慢的难题，助力每一个小微企业的梦想，因为我们相信每一个小微的力量 。

十年，什么都可能变化，但银行对客户的关怀永远不变，老客户介绍新客户，新客户又变成老客户，新老循环交叠，这是民生银行杭州分行发展下去的动力。