为深入落实杭州市金融办、人行杭州中心支行、浙江银监局联合开展的《首届杭州文明服务百优银行网点评选“2013回头看”方案》中“杭州金融消费者科学观主题教育活动”，招商银行钱塘支行于2013年11月15日在中兴花园社区组织了“金融知识进社区”的活动。

    钱塘支行高度重视本次活动，提前联系好社区的工作人员，了解群众的需求和兴趣，认真做好前期宣传工作。2013年11月15日晨8：30，虽然冷空气初临杭城，但飕飕冷风未能阻挡活动热情。银行工作人员社区门口积极地向居民分发讲解金融知识；中兴花园社区的老人大学教室里，则坐满了附近的居民听众。钱塘支行工作人员在简短的自我介绍以后，详细介绍了钱塘支行网点概况、非法集资与电话诈骗的危害、假币的识别、危害和残缺人民币的兑换。整个讲座气氛热烈，客户积极参与互动。

    此次招商银行主动深入基层社区的金融服务活动，市金融办给予了积极支持，对活动的组织部署、宣传内容等给予建议及指导。同时该活动也得到了社区居民、与滨江区公安局的充分肯定和鼓励。