商报讯 （记者 洪叶） 拿着A银行开立的存折，去B银行的柜面取钱。这是一个让人熟悉又陌生的业务，开办于2007年。说它熟悉，是因为它有一个好记的名字：“通存通兑”，相信很多人都听过。可它又陌生，因为办过这项业务的人实际上不多。从今年7月1日开始，这个并不太叫座的业务正式停办。而从银行及客户的反应来看，这个业务停办的影响几乎没有，根据目前银行业务发展情况来看，实际上要做到个人跨行业务取款，实际上有很多种途径，且资费更为低廉。

某营业所总共才4个签约客户

   通存通兑的停办，会不会让客户有情绪？延安路上某国有银行营业所给出了否定的答案。

    据了解，这家营业所签约的通存通兑业务一共才4个，接到总行停办信息之后，他们已经给客户打电话通知过了。“客户听了，也没啥反应。有个客户说，当时也是听柜员推荐才签的，签完就没用过，停与不停，对他也没啥影响。”工作人员说。

    这位工作人员在该网点工作了7年，从2007年开办个人跨行通存通兑业务以来，她总共接到拿着其他银行存折来他们柜面取款的客户一共就两个，而且都是几年前。近两年来，她肯定没有办过此业务。

   通存通兑业务开办于2007年11月19日。人民银行在全国开通小额支付系统通存通兑业务后，居民只要开了个人存款账户并且与开户银行签订“个人存款通存通兑服务协议”，就可以在开户行以外的其他银行的营业网点办理现金存取、资金转账和账户余额查询等业务了。

   不过，这个业务一直不太叫座。央行数据显示，全国范围内，小额支付系统日均处理通存通兑业务仅220笔。而影响该业务应用的主要原因就是收费高。很多银行是按照交易金额的1%来收手续费，最高的达到200元。

多渠道可做到跨行业务 费用更低

     据了解，这项业务在2007年确实比较方便，那时客户大多用存折，办理跨行业务更多是直接取现金，转存别家银行。但现在大家客户对“通存通兑”不感冒，主要是因为目前银行可提供的业务种类中，有多种方法可以替代它办理跨行业务，且收费更低。

    首先是柜面通业务。除了叫停的央行小额支付系统通存通兑业务外，在一些中小股份制银行、城商行中，还有银联的跨行系统存在，叫做“柜面通”。市民可以在其中任何一家银行柜面上进行银行卡的跨行存取款及转账交易。大部分银行对该业务实行免费。

    ATM跨行转账。从柜面上取不到钱，但ATM机可以。目前包含中行、建行、交行、中信、光大、民生等三四十家银行均已开通了ATM跨行转账业务。ATM每天跨行转账金额一般不超过5万元。通过ATM办理跨行转账收费很低，各银行收费标准不一样，同城跨行转账1万元以下，收取3元的手续费，1万到5万元收取5元的手续费。

    网银、手机银行跨行转账业务。现在已经有很多客户习惯于用网银、手机银行来办理跨行转账业务，一般而言，网银、手机银行转账手续费比柜台便宜很多，相当于柜台转账的3-5折，另外，不少银行对手机银行进行促销推广，目前跨行转账大部分还处于免费阶段。