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花1元能为朋友买份保险
保险尝试社交化互助营销
目前噱头更多实际意义不大
money.hangzhou.com.cn  2014年02月26日 08:15:44 星期三  来源:都市快报

只需要支付1元,你就可以为朋友投保的防癌保险增加1000元保额,这样的“感情投资”你愿不愿意尝试?过去几天,微信朋友圈里一个“求关爱”的图文消息被大量转发,其核心内容就是花1元钱为朋友买保险。业内人士指出,这种保障型产品互联网社交化的尝试,预示着保险行业将迎来更多的互联网革新。

微信诞生互助保险

“求关爱”是由泰康人寿推出的短期防癌健康险,每份保费1元。微信用户购买“微互助”防癌险产品后,将微信支付成功后生成的“求关爱”保单页面分享至微信朋友圈,而朋友圈的好友使用微信支付1元钱,便可将该保单的保额增加1000元(40-49岁的用户保额增加300元)。

该产品的保额上限为10万元,即需要99名好友助其投保,投保期限则为30天。投保的用户即以100元的保费享受保额为10万元的一年期的防癌保障。而该公司在淘宝网上销售的一款一年期防癌健康险,40岁以下投保10万元,最低保费为200元,比“求关爱”多了100元。

该公司创新事业部总经理毕海对快理财表示,“‘求关爱’是一款具有社交属性的互联网保险产品,符合微信生态圈的特点,希望这款产品能使微信朋友之间的关系更加紧密。”

根据该公司创新事业部副总丁峻峰透露,要到2月28日才正式上线的“求关爱”,几天时间已经有1万人发送求关爱链接,总体有支付行为的人数超过5万。虽然与春节期间百万数量级的“微信红包”不可同日而语,但一款保险产品能引发如此多的关注,已属不易。

用社交工具改造保险

去年下半年以来,保险公司对微信的关注度上升到了前所未有的高度,因为接入微信接口,就意味着保险产品将在极短的时间内面对微信的庞大用户。

但目前利用微信开展营销业务的保险公司并不多,大多数保险公司和微信的合作还停留在客服和公众账号的方式,多以咨询和产品宣传为主,只有少数公司有理赔服务,且大多集中在产险,真正在微信平台上开展营销的人寿保险公司,此前只有国华一家。

国华人寿在2013年推出了保险行业首个微信商城,目前有6款产品在线销售,均为万能险产品,预期收益率(结算利率)3.88%-6%不等,起卖金额则降至100元。但微信并没有向国华人寿开放支付接口,用户只能用网银支付。

太保寿险浙江分公司市场部经理顾忻晗表示,保险从传统的面对面销售,到网上销售,再到微信销售,有两次升级,以淘宝保险为代表的网上销售,比面对面销售扩大了顾客群体,降低了中间费用,简化了产品设计,效果显著。比如现在卖得好的保险理财产品,其实就是简化后符合网购习惯的万能险。第二次升级将来自于微信一类的社交平台,它离用户最近,操作也非常简便,这类平台可以大大提升用户的投保体验,清除一般消费者对于保险产品的心理障碍。支付宝在元宵节推出的所谓“余额宝二期”,和泰康人寿的“求关爱”,都是保险产品社交化后的尝试。

另一家大型保险公司的营销负责人对快理财记者表示,保险的本质是互助,保险产品的开发和营销有了社交化属性后,能够带动保险回归互助的本质。并且,依托社交平台的大数据,保险公司可以更加精准地捕捉用户的保障需求,开发出针对性更强的个性化产品,这是未来保险业创新的方向之一。

操作简单实际意义不大

当然,也有业内人士对于这种模式持不同看法,一种意见认为,一年当中的癌症发生率并不高,保险期只有一年的防癌险,虽然保费便宜操作简单,实际意义却不大;而长期险种的保费大多采用期缴,保费较高,保险公司还需要克服不少困难。还有一种意见则认为,虽然“微信红包”和“理财通”等产品吸引了大量用户,但仍然有相当一部分用户出于安全考虑拒绝绑定银行卡,保险公司分享社交平台用户的愿望会大打折扣。

根据中国保险行业协会昨日发布的行业首个《互联网保险行业发展报告》,2011年至2013年国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家;规模保费从32亿元增长到291亿元,三年间增幅总体达到810%;投保客户数从816万人增长到5437万人,增幅达566%。

中国保监会主席项俊波就此项研究表示,互联网保险的发展将给整个保险行业带来深远的影响和变革,并将改写保险原有格局。

作者:记者 朱文科    责任编辑:罗迪
 

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