甚至有网友吐槽,“现在很多航空公司服务态度差,空中食物也非常难吃。上了飞机还会闻到一股臭味,一闻就是好几个小时,坐飞机的感觉就像坐大巴。”
航空公司均表示会定期清理 网友不以为然,空调管道仍有残留
因截稿前,东方航空公司未给予回应。记者又电话咨询了其他航空公司类似情况的处理。
国航的一位工作人员表示,对于机舱内有异味,一般需要根据具体情况采取措施。但否认因为飞机机龄长,座椅和空调系统会造成异味。
“因为我们会对飞机上的座椅和空调系统定期清洁和保养,不会出现有异味的情况。一般遇到有乘客反映异味的情况,多数来自其他乘客的人为因素。”国航客服人员说。
上海春秋航空有限公司的工作人员毛先生告诉记者,“航班上,会对特殊气味有特殊要求。比方说,明确规定榴莲就不让带。遇到有些脱鞋的乘客,乘务员也会劝其穿上。如果是旅客呕吐造成的异味,乘务员会先拿毛巾擦,用厚物覆盖,然后喷空气清新剂。尽量保证区域内的环境整洁。航班落地后,由清洁队负责再次深度清洁。”
“飞机有气味不太可能是因为飞机机龄长,因为航空公司都会对座椅和空调系统进行正常的维护和清洁。我们公司皮质座位2个月清洗一次,布的2个月更换一次。飞机上的空调系统也会进行定期更换过滤器,就像家里清理空调的那层滤网一样。因此基本排除了这些因素造成异味。”毛先生说。
但也有网友认为不能一概而论。飞机上的空调系统都是中央空调,不可能通过单纯地更换滤网就能达到彻底清洁的目的,不能排除空调管道内也会有脏东西和气味的残留。而且清洁座椅,只是把上面的座套进行清洗,也很难去除座椅中海绵所吸附的灰尘和气味。 |