洗发水、沐浴露、有机黑香米、手机、电视、宝马、奔驰……你能想象这是银行在卖的商品吗?不仅如此,银行还能帮你订酒店、买机票,甚至还做起了房屋中介,银行正变得越来越“不务正业”。
伴随着传统电商的蓬勃发展,众多银行也按捺不住地开始自建网购商城。建设银行、招商银行等多家银行频频发力,将触角伸向电子商务领域,一边是电子商务巨头们对金融领域心驰神往,另一边是金融机构对电子商务的满怀憧憬,这一场跨界的竞争正在愈演愈烈。
不过,与传统电子商务纯粹地“卖东西”目标不同的是,银行在互联网时代下的金融策略,是通过经营电商平台,获取大数据、发掘互联网金融需求、完成对银行客户二次价值的开发。对银行来说,他们在乎的,并不是售卖商品而获得的利润,他们更需要的是电商交易背后积累的商家和用户数据,并尝试开拓建立在此基础之上的金融服务,项庄舞剑,意在沛公,金融超市紧随货品商城,最终的目的就是将金融产品从线下转为线上。
银行要从支付体系的末端走到源头
一开始,银行开设网上商城的主要功能是围绕信用卡而建设的,目的是为了兑换信用卡积分和推广信用卡分期付款功能,其功能不过是为了信用卡做增值服务,面向的是特定的持卡人群。
之后,有中资行进驻淘宝商城,开出了首家银行的淘宝旗舰店。但是,真正能在线上完成交易的,只是那些贵金属产品,如银行代销的熊猫金币、银行自有品牌的实物金条。其他的理财产品、贷款服务等都只能走线上预约、线下办理的结合模式。
然而,银行对电商的胃口岂止于此。在重新谋划下,多家银行开出了更全更大的网上商城,商品种类齐全,俨然一副试与传统电商争天下的架势。
在传统的电商模式中,银行处在支付结算链条的最末端,作为普通消费者,可能早已习惯了传统电商的大而全。银行在这些电商的支付体系中,话语权丧失。
以前的第三方支付企业,普遍不向银行提供交易明细。比如说你在淘宝上买了一盏台灯,用的是招商银行信用卡的快捷支付,花了150元。但是,招商银行只知道自己的客户通过支付宝花了150元钱,但它根本不知道这150元是买了什么东西。
这些数据,阿里根本不会告诉招行,因为这正是阿里云的核心价值。所有银行都知道,用户数据决定了未来的生存竞争力,何况这个用户本来也是自己的持卡用户。这是银行有动力用现在这种模式做电子商务金融服务平台的根本原因。
对银行来说,其建立的电商平台无论B2B还是B2C,都需要配合相应的金融服务,而金融服务才是银行把自身提升到电子商务平台之上的专注点,通过电商金融平台带来的新鲜的用户、客户的金融信息和贷款、支付、理财等金融消费才是银行最关注的盈利点。
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