初印象:杭州微飞胜科技有限公司坐落在数字娱乐产业园内,与印象中“数字”、“技术”这些词带来的生冷感觉不同的是,公司内随处可见的是一个个木制书架,堆满了各种类别的书籍,充盈着一股书卷味儿。WiFiSong的创始人金海龙,从大学开始就一直专攻互联网项目,曾先后创立了“易付通”、“通用搜索”、“搜道网”等,可以称得上是IT创业的“老玩家”。
让数据帮助商家作决策
古有一叶知秋,今有数据观天下。9月下旬的台风“凤凰”对于杭州来说,似乎来得有些漫不经心,很多人还没来得及感觉,它就已经过了境。WiFiSong创始人金海龙却用后台数据捕捉到了“凤凰”的身影。他在朋友圈写道:受台风影响,今日6点时段、7点时段、8点时段出门人数较昨日同时段分别少19%、8%、3.9%。
对于吃喝住行不发两张照片到朋友圈就手痒的手机控们来说,Wi-Fi已经成了一种生活必须品。不管你服务多到位,内容多齐全,商场、酒店、饭店等没个Wi-Fi,觉得就立马降了个档次。于是WiFiSong提供了一种更加便利而稳定的联网方式。金海龙喜欢形容WiFiSong为一种能提供感知功能的Wi-Fi,一种能让人感到愉快的Wi-Fi。WiFiSong与单纯而“无脑”的用户营销推广不同,它从用户感知(即从用户踏入它服务范围内)开始,到获取用户位置、分析用户、分析客流到完成用户轨迹,从而进行升级版的智能营销。
WiFiSong起步是在2013年的6月,距现在不足一年时光,已经覆盖了联华超市、新东方、华联商厦、信阳南湾湖、杭州四季青等区域,拥有用户量近6千万,每天增长40万-50万的数据,每天感知的用户数达到400万-500万。这些数字经过对用户和轨迹的分析,形成了一个庞大的数据库。
赫伯·索伦森在《卖:透视顾客心》一书中写道:想要改善顾客的购物体验,首先要了解顾客的心理,最好的方法就是跟随其购物过程,观察其购物行为。WiFiSong所获取的这些数据信息经过分析和处理,例如某用户几点几分经过门店、某用户在某专柜停留时间较长等,将用户位置、路线、喜好等统计而构建成一个庞大的数据王国。这样不仅让商家可以吸引客户进入门店、寻找喜爱的商品,进一步促成购买;也可以将这些数据作为决策调整的重要依据。
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