担当社会责任 帮扶企业过“寒冬”

    近年来，浙江部分企业受担保互保牵连陷入危机。该行坚持从维护地方经济金融稳定的高度出发，不仅不抽贷压贷，对一些能够基本维持经营、产品还有市场、企业主仍有信心坚持下去的企业，还增加一些必要的贷款，通过主动“输血”，“雪中送炭”帮扶企业渡过难关。

    对牵涉担保链、资金链风险的项目，往往适当调整授信方案，就能有效控制风险传染和蔓延。该行在全面调研、科学评估的基础上，通过债务重组平移和新增授信救助暂时困难企业。在萧山某企业遭受担保链风险牵连时，该行主动与同业联动，积极联系杭州萧山区政府和当地监管部门，为企业争取到政府在项目审批、税务优惠等方面配套政策。最终受政府及监管部门委托，牵头主持4.47亿元在建项目银团贷款，盘活了原本可能被担保拖垮的企业，控制和稳定了第一担保圈65亿元融资量、第二担保圈114亿元融资量。2014年该行共通过授信方案优化调整，直接化解风险授信37亿元，救助困难企业179户，更重要的是由此控制和化解了28个重大担保圈风险，其中仅涉及中行授信就达150多亿元，有效阻断了风险蔓延扩散，维护了区域经济金融稳定，得到政府和企业高度评价。

    练好企业内功 打造简单清新文化

    为加快推进全行健康可持续发展，该行还有针对性地采取一系列措施，打造简单清新企业文化，释放业务发展活力。

    提振员工士气。召开全行历史上首次万人大会，宣讲经营方针和发展规划，并通过改进薪酬发放、调整员工薪酬等级到位、方便员工行际调动、改造柜台工位、解决借调人员归属问题、推动派遣员工用工方式转换等一系列措施，为员工多办实事和好事，将“关爱员工、以人为本”落到实处。同时在全行举办十佳绩效单位、十佳高效网点、十佳最美员工、十佳客户经理、十佳明星柜员等五项评选活动，表彰先进集体和个人，凝聚力和向心力得到极大提升。

    抓好机制改革。结合实际大力推进机构改革，通过明确职责，减少部门，着力解决责任不清、政出多门、相互扯皮、效率低下的问题；通过大力压缩中后台部门和前台部门中后台岗位的人员，充实到业务一线和经营性支行，着力解决长期以来存在的人员数量、人才数量头重脚轻，市场攻击力弱的问题，体现了内生动力机制导向。突出基层导向，促进人员、职位、费用等各项资源向基层和业务一线倾斜配置。

    改进工作作风。以党的群众路线教育实践活动为契机，大力倡导并积极践行“上级服务下级，二线服务一线，全员服务客户”的理念，切实改进工作作风，重点向省行本部官僚主义“开战”。省行各部门做出服务承诺，将基层呼声视作命令，尽心尽力为基层解决实际困难。坚持正确的用人导向，突出“以业绩论英雄，多拿数字说话”的干部评价标准，不惟学历，不惟年龄，把那些德才兼备、业绩突出的员工提拔到领导岗位上。强调各级领导干部特别是“一把手”要勇于担当，带头冲在第一线，为员工多做表率。

    （通讯员 尹劲劲 摄影 张茜）