随着移动互联网用户规模、经济规模的逐步增长，以科技、金融、生活服务等参与主体重构的移动互联网生态圈也在逐渐形成，使得传统银行客户的工作、生活、娱乐、社交等方方面面发生了潜移默化的变化。近年来交行浙江省分行深入洞悉这一形势变化，不断捕捉客户需求，充分发挥交行科技、人才、机构等方面的优势，通过整合各方资源，以手机银行为载体，全力打造多方共赢的移动“生活•金融”圈，受到了客户的欢迎。目前该行手机银行客户近200万户，最近该行也荣获“2015浙江十大手机银行”奖。

    日益完善金融生活服务渠道

    为了尽可能增强移动金融平台价值，该行不断完善移动金融渠道功能，将传统银行金融业务全面迁移至移动端。利用手机银行APP，用户可以进行查询、转账、投资理财、信用卡、贵金属买卖、基金买卖、国际结售汇等传统银行金融和投资业务，也可以通过手机号转账，无卡直接提取现金享受金融创新的“新功能”，并针对不同的客户设计定制化的功能，使客户足不出户就可完成大多数非现金业务。家住钱江新城的吴女士，平时在四季青从事服装生意，原来客户给她发货，她要跑到银行排队给客户汇款，现有了交行手机银行，无时无刻都可以在店里给客户汇款，“解决了我跑银行排队之苦。”

    致力打造生活金融服务平台

    除必要的金融服务外，该行还利用手机银行APP及微信银行，提供了诸多便民服务，用户可以通过该行移动金融平台轻松缴纳水费、电费等各类公共事业费，还可以为手机充值话费、在线购买电影票、演出票，并享受代驾洗车优惠等车主服务，提升用户日常生活金融体验。在银行产品同质化竞争的时代，构筑了全面、高效的移动金融综合化服务平台。人类已进入“手机化”时代，手机成了很多人必不可少的随身物品,而且手机也在改变着人们的生活，交行正是抓住这一良机，把关系老百姓切身的生活金融搬到手机上，让老百姓真正感到便利和实惠。