前两年,只要看个电影,或者逛个商场,总能看见不少驻点在大门口办理信用卡的摊位,有的是银行工作人员亲自办理,有的则是代办人员。一到年底,为了完成办卡任务,各家银行更是使出浑身解数扎堆推销,但今年,以前随处可见的“卡摊”却找不到了。
“卡摊”逐步遭淘汰
据央行新发布的《第三季度支付体系运行总体情况》显示,截至三季度末,信用卡逾期半年未偿信贷(坏账)总额226.17亿元。今年前三季度,信用卡坏账余额环比增速均保持在15%以上:一季度环比增长16.19%;二季度环比增长15%;三季度环比增长15.27%。
对于信用卡坏账率的上升,一些银行解释与当前国内经济形势相关,但部分业内人士直言,除了经济对持卡人还款能力的影响,之前各银行“跑马圈地”式的办卡方式也易生坏账,一些信用卡销售人员为了完成业务,滥发卡也是导致信用卡业务风险积聚的重要原因。
中行省分行信用卡发卡团队主管董经理表示,信用卡坏账率的上升给银行敲响警钟,银行现在更愿意把目标锁定在优质客源。“只重视发卡量而忽略客户质量的发卡理念,现在已经过时了。”
董经理说,前几年,中行也尝试过在商场门口设立“卡摊”,但是,经过一段时间后发现效果不是很理想,有些办卡人只是为了得到赠送礼品,填写的也有一部分是虚假信息,睡眠卡、死卡逐渐增多。现在,银行发卡团队会花更多精力在合作商业项目的配套支持上,举个例子,银行某网点和某商业机构签署了一项合作协议,卡部工作人员就会抓住机会去该机构单位办理信用卡,保证新客户资质的同时,也能提高活卡度。
交行省分行个金部刘经理也表示,以前为了冲量而发卡,一到年中或者年底,更是办卡高峰期,摆摊设点成为一种常规营销模式。不过,从“卡摊”得到的客户在资质上参差不齐,拖欠年费、逾期还款等比例明显要高些。现在,这种营销理念已经遭到淘汰,发掘优质客户才是银行最终目标。
除此之外,记者还了解到,各家银行在办卡审批上也变得严格了。
某国有大行信用卡部一位人士表示,必须确认申请人拥有固定工作,或稳定的收入来源,或提供可靠的还款保障。至于信用额度多少,关键要看个人的经济状况和资信记录。如果要办理一张信用额度10万元左右的信用卡,一般要有房产、车产、公积金和养老金的交纳证明等。
从被动办卡到主动办卡
那么,“卡摊”全都消失了吗?
昨天傍晚,记者来到部分电影院和商场门口,只寻得一家股份制银行在城西某商场门口设点办卡,与此同时,该行“私人定制平安夜”活动也在如火如荼开展中,刷满一定额度赠送观影套餐、刮刮乐等礼品。
“现在定点办卡更多是作为配合互动活动的一部分。”该股份制银行信用卡部蒋经理透露,消费者的兴趣点是我们最关注的,提高消费者的用卡忠诚度极其重要,如此次的活动用美食优惠、观影优惠带动消费者办卡热情。另外,“卡摊”也只是在活动期间不定期设置,主要还是方便参加活动后有办卡需求的消费者。
诸如此类的刷卡活动还有很多,如招行的“周三美食日”、交行的“周末精彩汇杭州”、广发的“周五广发日”等。
蒋经理表示,现在各家银行都在餐饮、娱乐、商场消费等刷卡优惠上下足功夫,折扣力度在竞争中不断增大,为的就是通过一系列活动提升信用卡诱惑力,激活持卡人用卡需求,从之前的被动办卡转化为消费者主动办卡。 |