四大国有银行先后下调快捷支付额度的风波未平,25日,工行将快捷支付接口调整至仅剩一个,让这场“四大行VS支付宝”的论战再次升级。
工行近日表示,将支付宝快捷支付统一由浙江分行管理,此前的5个快捷支付接口今后将统一为1个。工行同时表示,已经和支付宝进行过长时间沟通,如支付宝方面配合,对客户交易不会造成影响。
为何要减少接口?工行相关负责人表示,多个接口由多家分行实行多头管理,容易出现技术和管理上的问题,存在风险隐患,由浙江分行专门维护和管理,有利于保障客户交易安全,“工行与支付宝的合作意愿没有变化。”
那么,下调快捷支付限额、关闭部分接口,用户会有什么影响?一些第三方支付人士和分析师说,之前的5个接口相当于开了五扇门,现在门少了,能进出的人自然就相应减少了,可能会出现拥堵,如果碰到“双十一”这样的网购高峰期,可能会影响网购体验,直接导致支付成功率下降。
影响在几天前就开始出现,不少客户反映,工行卡快捷支付存量用户仍可继续使用,但想新增工行卡绑定支付宝账户、开通支付宝的工行快捷支付,已无法操作。昨日,支付宝在其官网发布公告,用户如果使用工行卡开通快捷支付,提示签约失败,是因为银行签约限制,建议用户换卡支付。
支付宝发布公告之后,一些用户又发现,前几天没法开通快捷支付的工行卡,又可以完成绑定了。
目前接入支付宝的170多家银行中,工农中建四大行的网上支付用户总量占到全部用户的66%。大行均表示,设置转账及交易支付限额的目的是保护客户资金安全。
工行称,快捷支付确实为客户提供了资金划转的便利,客户体验很好,但和银行普遍采用的账户密码和硬件相结合的认证方式相比,安全性存在明显隐患。
农行副行长李振江也说,调低快捷支付限额,一方面是因为快捷支付无磁卡、无密令,客户认证级别低,客户资金安全有较大隐患;另一方面也是落实反洗钱的要求。
股份制和城商行目前仍按兵不动。不过,一位第三方支付机构人士还是有些担忧,“说实话,我们也不知道银行下一步会做什么。怕的就是其他银行跟进。下调支付限额就是一家家银行跟进的。”
在限制支付宝快捷支付的同时,工行也大力推广其快捷支付产品“工银e支付”,在单笔3000元的限额内,使用该产品的客户无需U盾、电子密码器等介质,即可在PC端或手机端完成网上购物、转账、缴费等业务。
针对这场围剿战,有业内专家表示,应该认识到移动支付、移动金融是未来大势所趋。至于监管层面,建议对不同的第三方支付机构差异化对待,确保用户合法权益。
四大行快捷支付额度调整前后对比
单笔限额 单日限额
银行 调整前 调整后 调整前 调整后
工行 5万 5千 5万 5万
建行 5万 5千 5万 5万
农行 5万 1万 5万 1万
中行 5万 1万 5万 1万
(单位:元) |