交行浙江省分行紧紧围绕以客户为中心的理念，不断创新服务方式，大力发展“普惠金融”，通过“进社区”、“开放日”、“走全省”、“惠公众”等系列主题活动，真正让普通老百姓和企业客户们得到实实在在的实惠。

年初以来该行在全省10家地市分行深入开展财富管理进万家社区主题活动，组织各经营机构对周边社区进行了情况调查和筛选的基础上，由经营机构负责人亲自带领专家团队上门拜访社区负责人，商定社区“金融+非金融”活动的具体方案进行组织实施，各经营机构结合社区实际开展丰富多彩的主题活动，现场吸引了众多社区居民参加。如该行杭州华浙支行进入周边的沈塘桥社区进行银行理财产品上门营销活动，运河支行引进第三方合作工作开展了“明视康”眼科社区行健康教育活动等。其次该行在全省各营业大厅开展“理财开放日”主题活动，以理财开放日活动为抓手，并引入第三方合作公司协办，面向普通大众和客户群推出5种理财沙龙套餐，通过贵金属巡展、支行沙龙、客户答谢会、企业行、口腔保健等多种载体，为客户私人定制金融及非金融增值服务，不断提升客户体验和参与度。再次是该行组织专家团队“走全省”，持续开展以“助力实体经济”为核心的“财富管理走遍浙江”主题活动，通过走访企业问诊企业财务需求，推广财富管理特色业务，为浙商实体企业定制全面金融解决方案。此外，该行还开展金融“惠公众”主题活动，在所有营业场所设立宣传台并摆放宣传资料，利用网点LED显示屏、液晶电视、自助设备等载体，加强宣传，做好相关金融知识的普及，活动期间，陆续开展了“消费者权益日宣传”、“理财沙龙”、“金融服务普惠公众服务月”宣传、“反假币现场宣传”等丰富多彩的活动，进一步增强对公众的金融服务力度。受到了民众和客户的欢迎和好评。

据悉，普惠金融源于英文“inclusive financial system”,始用于联合国2005年宣传小额信贷年时，后被联合国和世界银行大力推行。　普惠金融是指能有效、全方位为社会所有阶层和群体提供服务的金融体系，实际上就是让所有老百姓享受更多的金融服务，更好地支持实体经济发展。2013年11月12日，中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议通过《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，正式提出了“发展普惠金融”的相关思路。