记者追访

今年4月进入中国市场 公关公司称尚无投诉

针对这一问题，特斯拉中国公关公司向记者发送了公司的官方声明。在声明中，特斯拉表示，“我们通过空中升级和远程诊断服务，在帮助车主解决和排除车辆故障的同时，免去了他们来店的麻烦。当需要更换像车门把手这样的部件时，我们也会尽可能地减少消费者在获得服务过程中的麻烦。”

此外，对于《消费者报告》指出其门把手不能弹出导致车辆无法发动，特斯拉认为其报道不符合事实。特斯拉表示，车门把手的控制系统和整辆车的驾驶验证系统并没有关联在一起，因此门把手工作异常并不会导致车辆不能发动。与传统的门把手相同，Model S的外部车门把手每个都是独立的组件，其功能只是在被拉动时向汽车发送一个打开车门的请求。外部门把手出现问题只会导致不能从车外打开车门，对车不会产生其他任何影响，此时车门仍然可以从内部打开。

记者从特斯拉中国公关公司了解到，今年4月3日，特斯拉向中国车主交付了第一批Model S P85D。对于是否也出现过类似门把手失灵的问题，以及在华的具体销售数据。特斯拉中国公关公司魏佳告诉记者，由于刚刚上市不足两月，目前中国市场还没有相关的销售数据统计，也没有消费者投诉报告。

在华遇冷

寄望与美市场媲美 销量却不敌中国制造

特斯拉汽车公司于2003年在美国硅谷成立。自2014年4月向中国第一批车主交付Model S。特斯拉现已在北京、上海、杭州、深圳、成都、西安和香港等7个地区建成了10个体验店和服务中心，同时持续不断地建设充电设施。