商报讯（见习记者 周文娟） 3月中旬，针对一直以来饱受人们诟病的各项收费项目，银监会、央行、发改委三部委联合发布了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构从今年7月1日起免除人民币个人账户中的11类34项收费项目。记者昨日调查发现，已有银行针对部分服务收费进行了减免。

　　兴业减免两项信用卡费用

　　本月5日，兴业银行信用卡中心发布关于调整信用卡“纸质密码函重制费”、“纸质账单补制手续费”等服务性收费标准的公告称，按照《通知》的要求，该行已对信用卡“纸质密码函重制费”、“纸质账单补制手续费”等服务性收费标准进行了调整。

　　公告显示，该行信用卡纸质密码函重制费由原先的“普通为15元/封，加急为35元/封”调整为“普通免费，加急寄送另收加急服务费20元/封”；纸质账单补制手续费由原先的“索取最近三个月的账单免费，其余补寄5元/次（仅提供电子对账单的卡片补制纸质账单每次均需收费，为5元/次）”调整为“索取最近十二个月的账单免费（每一自然年度内限一次），其余补寄需收取5元/次”。如果部分卡片原先“纸质密码函重制费”和“纸质账单补制手续费”的收费标准为免费的，不做调整。

　　浦发补制一年内账单亦免费

　　《通知》中规定，7月1日起将免除以纸质方式提供12个月内（含）对账单的收费，记者昨日调查了包括国有四大行和各股份制银行在内的多家银行发现，除刚刚发布公告的兴业外，仅有浦发银行补制一年内账单是免费的。建行、农行、招行、华夏均表示，如果持卡人要补制三个月以内的纸质账单是免费的，补制三个月之前的，华夏收取10元/期的费用，而其它三家则按照每期5元收费；而工行、光大、深发展则是补制两个月以内的纸质账单免费，两个月以上的分别按照每期5元、5元和2元收取；而补制账单最贵的则当属中信银行，中信规定，无论客户补制的哪个月的账单，一律按照5元/期的标准收费。不过，中信的客服人员表示，如果要获取账单，建议客户直接登录银行网站进行打印，不会收取任何费用，而且与银行补制的账单是完全一样的。

　　在纸质密码函重制费方面，工行、建行、浦发等多家银行均表示，由于不向持卡人提供纸质密码函，因此不存在这项收费。建行客服人员表示，为了防范风险，多家银行已经不再向客户寄出纸质密码函，客户只需要通过电话自己进行语音设置。农行表示，对于人工激活的信用卡，银行会寄出纸质密码函，新卡寄出不需要另外收费，而如果是密码重置，普通邮寄方式需要收取15元/封，加急则需要另加20元的快递费用。

　　工农交打印借记卡对账单收费

　　《通知》第11条指出，要取消以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费，未将信用卡与借记卡进行区分，而兴业本次仅针对信用卡取消相关收费，也引发了外界对其“偷换概念”的疑虑。

　　记者昨日就此拨打了兴业的客服电话，客服人员作出了如下回应，“我们所有的收费标准中均未提及关于借记卡对账单打印要收取费用，所以借记卡对账单打印应该是不收费的。”

　　而昨日记者调查发现，工行、农行、交行均对借记卡一年内对账单打印收取一定金额的费用。工行客服人员表示，储户可免费打印三个月以内对账单，而超过三个月将收取10元/笔的费用；交行同样对三个月内的对账单打印“免单”，三个月以上的收费标准为5元/次；农行相应的规定为，三个月以下免费打印，三个月至一年10元/笔，一年至五年20元/笔。