包下整间网吧、招募临时客服、甩出超低折扣

网店备战“双十一” 预期销售同比翻番

   商报讯（见习记者 邵敏宸） 11月11日不论对于消费者还是商家来说俨然已成为购物狂欢日。据悉，在电商平台，除了天猫商城外，1号店、银泰网、新蛋网等48家国内知名B2C电商已为双十一备货高达20亿元。

    对于蓄势待发的价格战，不少商家已开始着手准备高流量带来的客服和仓储压力，除了调整人员、储备存货、提前派送当日优惠券外，甚至有店铺包下网吧来保证客服与消费者的交流畅通。“由于今年的前期准备和宣传充足，相比于去年，销售预期会翻番提升。”不少商家表示。

招募临时工，日薪200元

    对于双十一前期的招兵买马，各大网站的招募榜已陆续公布。十多天前就有商家贴出“双十一期间，招聘淘宝客服30名”的英雄帖。

    杭州黯涉电子商务有限公司昨天也贴出招募双十一客服50名的启事。“我们对临时员工没有经验要求，因为会在双十一前一天进行3小时的员工培训，薪水按天计算为200元，当天工作时间从早上9点至晚上10点。”

    此外，对于客服的储备，杭州秋壳服装有限公司的网店客服部王主管说：“我们的客服将相比于前期多出一倍。”

    甚至有卖家透露，天猫一家大型服装店铺已在策划双十一期间，将附近网吧包下来用于客服服务，因为能容纳更多的临时客服，并保持运营的畅通。

    同时，商家的摄影团队最近也很忙碌，“拍摄通告相比于平常多了一半，除了上新之外，主要是为推节日特别款。”杭州本土某服装公司摄影部负责人表示。

仓储物流人员配备多三成，销售预期翻番

    由于订单量的激增，导致不少店铺出现爆仓的情况，而配送的滞后，也对商家的发货速度提出了考验。

    今年不少商家已在两个月前就开始着手准备仓储。唐狮方面透露从8月初就开始备战双十一，冬装已全部入仓，备货超七千万元。

    “几乎所有的大型商家在双十一期间对于仓储物流人员的配备会在原来的基础上多出20%-30%的人手。”杭州眼袋自制旗舰店物流负责人何先生说，今年，为了规避风险，除了与自家原来主要合作的韵达快递达成协议外，在双十一期间，还临时与申通和宅急送扩大合作范围。

    而秋壳客服部王主管则表示，在双十一期间，公司仓储将多出价值100万-200万元的库存。此外，对于销售预期他也表示十分乐观，“今年双十一业绩预期是两三百万，将在去年一百万的基础上有所提升。”

折扣力度大过店庆，各家电商急着加大曝光率

    “今年淘宝小二的要求是线下品牌按吊牌5折销售，线上品牌按历史最高售价5折销售。”刘丽萍透露，自家的网店除了店庆之外很少有折扣，但是双十一折扣就算是新款秋冬装也将低至3-5折，这样的力度甚至超过了店庆。而且公司原定11月5日推出的新款服装也在昨天调整到双十一上新。

    而秋壳、阿卡家等杭州本土服装网店也透露会将折扣降至冰点，像阿卡家还会推出一些针对双十一的特别款。

    对于许多去年并未参与到双十一大战中的网店卖家来讲，今年也开始蠢蠢欲动，尽管这场价格比拼战要到下个月才展开厮杀，但大多数网店，除了璐唯丝、歌莉娅、李维斯等品牌旗舰店以外，一些小店也已开始宣传和派送20元-100元不等的优惠券，而这些折扣券仅限用于11月11日当天。

    “在淘宝，大型的折扣季中，双十一基本是所有天猫商城卖家全年折扣力度最大的时候，此外，继双十一后，又一折扣季，双十二的力度虽然没有双十一的大，但今年可能将更多地侧重于玩一些活动和花样。”商城卖家透露。