近日，央行副行长李东荣赴成都调研，专程推动我国移动金融创新试点工作。此举向社会各界发出信号，移动金融将进入一个更加快速的发展阶段。同时，银行等金融机构也借助迅速崛起的移动社交工具发力，在移动端为用户提供贴心服务。业内人士认为，在移动互联网大潮中，提供更好的用户体验的移动金融是金融机构的追逐方向。

为给用户提供近距离感受金融机构最新移动金融应用，聆听移动互联网最前沿研发动向的机会，8月28日（周四）下午，“2014中国（杭州）移动金融高峰论坛”将呈现精彩应用，把脉移动金融未来。本次论坛将组织杭州主流金融机构共同参与，被称为互联网金融“校长”的“江南愤青”陈宇会发表独到、犀利的主题演讲，阿里小微金融服务集团(筹)金融事业部总经理、招财宝公司CEO袁雷鸣、百度百付宝公司业务发展部资深总监李佺等业内资深行家也将分享移动金融开发案例。

用户体验成移动金融主战场

手机银行和微信银行的用户会发现，移动应用的软件升级十分频繁，在确保安全的前提下，各家金融机构争先研发更为人性化和贴近应用场景的金融应用。金融机构人士一致认为，持续提升客户体验是移动金融快速发展、保持领先优势的根本，是移动金融应用研发的重中之重。

手机银行方面，目前，为扩大市场占有率，各大银行纷纷采取免费转账、免费开通等大力度的优惠政策，降低用户使用门槛。业内预计，在2015年年底之前，各大银行的手机银行优惠力度还将持续。

微信银行方面，调查结果显示，有56%的用户希望微信提供的服务贴近网银功能，有35%的客户希望可以提供更人性化的功能。微信菜单及流程设计不合理是影响微信银行操作便捷性的重要因素：在操作不方便原因问题调查结果中，有32%的受访用户认为是由于菜单设计复杂造成的操作不方便，有29%的客户认为菜单难以理解。